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甘肃金塔烟草营销部巧用“四则运算”提升客户满意度
。畅通信息沟通渠道,及时维护零售客户基础信息,确保客我沟通畅通无阻。优化客户服务响应机制,提升
服务
信息
发送的时效性、客户系统应用故障解决的及时性,
江西宜春烟草组织开展一季度营销网建过程化检查
标准化、现代终端建设、陈列规范管理、客户
服务
、
信息
采集、品牌培育、规范经营、内务管理八大模块25个细分指标,涵盖所有营销工作节点。二是覆盖全域网点。组建2个检查小组,走访10个
河南西华县烟草专卖局(分公司):零售客户不要慌,线上服务来帮忙
小组代表发言,耐心解答客户所想所忧难题。传达货源供应、卷烟配送、客户
服务
等
信息
,培训客户熟练掌握企业微信“金叶道”操作方法、各模块功能。强调守法经营、诚信经营,
河南灵宝:气象服务助力烟叶增产丰收
的气象
服务
信息
,积极做好人工增雨防雹工作,将极端天气对烟叶生产的损失降到最低限度,助力烟叶丰产丰收。
江西上饶信州烟草深化举措做好窗口服务工作
服务
信息
公开、一次性告知等制度,进一步规范办事流程,多种方式加强宣传推广,提高群众知晓率和政务服务透明度。推行真情服务。认真做好群众咨询、事项办理
辽宁西丰:调研烟叶柞蚕特色农产品秋收服务需求
农作物将进入收获期。为保障秋收工作顺利进行,西丰县气象局气象服务人员实地调研,将制作秋收气象服务专报,及时将秋收气象
服务
信息
提供给农民。
云南富源:开展烟叶采烤精细化保障服务
信群等渠道发布
服务
信息
,提醒烟农抓住有利时机开展农事活动;加强对防雷检测机构的监管,监督开展烟叶站防雷设施检测,确保烟叶站防雷安全。
河南平顶山:阴雨将至 气象服务到烟农
。“这个预报送来的太及时了,我们抓紧时间赶在雨前把地整出来。”郏县烟农接到《平顶山市烟草专题气象
服务
信息
》后感激地说。据市烟草公司工作人员介绍,今年由于春季气温波动明显
山东德州市烟草局(公司):数据驱动提升物流保障水平
。 德州市局(公司)稳步推进物流综合管控平台应用,加强对物流各作业环节的数字化跟踪,实现工业到货、卷烟出入库、分拣、配送及客户
服务
信息
的全程可控。以精益
广西南宁市局(公司)上线运行订单物流状态查询跟踪系统
;研发此系统旨在减少客户等待时间,实现客户需求和公司
服务
信息
无缝对接,便于客户合理安排计划,提高时间利用率。
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