烟草在线—吸烟有害健康！

了配送中心安全无事故，实现送货准确率100%，客户投诉率为零，被中华全国总工会授予“全国工人先锋号”荣誉，成为全省烟草专卖系统首个获此殊荣的单位。

建设。　　一是“戒浮戒躁”重实干。公开服务承诺，细化服务标准，注重服务实效，以“客户满意率、拜访到位率、网上订货成功率、咨询投诉率”衡量服务质量

，你的各项政策传达落实，各项活动的实施，相关产品的营销都会是一帆风顺。　　三、客我关系越密切投诉率越低　　从投诉角度看，客我关系密切的片区

投诉举报最多的五个行政区：按区域投诉数量和人口投诉率统计：朝阳520件（1.5/万人）；东城117件（1.7/万人

近期，陕西中烟工业有限责任公司汉中卷烟厂采取多项措施强化设备保障能力，持续提升精益设备管理水平。汉中卷烟厂积极梳理造成产品质量市场投诉率高、消费者敏感质量缺陷的疑难问题

主线，明确质量管理思路，着力开展“质量力”提升工作，突出“大质量”管理思路，构建起了质量管控“三步法”。实现了质量综合考核得分排名、市场投诉率

;办公场所242件占10，2%；网吧110件占4.6%；其他174件占7.3%。按区域人口投诉率统计，投诉数量较多的前五个行政区是：

电话咨询服务，对弱势群体申请人提供一对一上门指导服务。全年市局窗口办件量604件，网上办理率达到了98.16%，服务差错率、投诉率为零，群众满意

高度重视和控烟志愿者帮助后，大部分控烟工作得到改进，投诉率明显下降。除金源时代商务中心、望京SOHO、瑞辰国际中心再度上榜外，其余17个单位整改后都已下榜

投诉率下降至0.0055ppm，降幅达81.67%，改善效果得到江苏中烟工业有限责任公司合作方的高度认可。

烟业智汇