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“王经理，我照着你这个慢速视频，把店里所有的非烟商品都录入了系统，我老伴在家就把货卖了，我下地收玉米、种麦子，一点儿都没耽误，真是太谢谢你了。”10月26日，山东高密市阚家镇64岁的零售客户倪素磊高兴地给王希林打电话感谢道。
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近期，南方连续强降雨，雷暴天气肆虐赣鄱大地，各种灾害接踵而来，江西省吉安市新干县局牢记客户至上，积极采取有力措施，与客户共同应对恶劣气候，力争将灾害损失降到最低，确保卷烟经营正常进行。
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为深入落实“三解三促”要求，切实将“加强队伍建设，适应发展考验”大讨论活动推向纵深，日前，高邮分公司班子成员带领各部门负责人，冒高温、走基层、访客户、察民情、践同心。
走访组分别走访了经济困难，身体残疾，因病致贫，孤寡老人等弱势群体客户。一方面为他们送去了食油、大米、电风扇等慰问品，并嘱咐大家夏日高温，注意休养，保重身体；另一方面切实了解了他们对一线人员的服务满意情况，对公司的意见和建议，以及在经营和生活中存在的实际困难，针对大家所存在的不同困难，走访组还表示将竭力帮助解决。
此次走基层，慰问困难户活动，是该局（分公司）树立诚信烟草、责任烟草、和谐烟草良好形象的一项重要举措，积极推动了
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随着近年来科技发展，网络“云技术”不断普及应用，大部分零售户生意习惯及提升经营水平的方式，发生了巨大变化，江西九江都昌县烟草专卖局顺应科技发展，不断借助“云技术”，提升零售户经营能力，做好客户服务。
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民生福祉无小事，一枝一叶总关情。为巩固拓展党史学习教育成果，推进"我为群众办实事"实践活动不断深入，江苏省连云港市赣榆区烟草专卖局（分公司）（简称赣榆烟草）坚持从零售客户最关心最直接最现实的利益出发，建立困难客户长效帮扶机制，切实做好帮扶工作，用实际行动换来广大群众的满意和认可。
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“按照县疫情防控工作要求，大家即日起开始居家办公，居家办公期间请大家做好个人防护，并关注好群内通知和工作动态，做好客户线上服务，尽最大努力争取客户满意！”面对5月6日以来日益严峻的疫情防控形势，河南叶县烟草公司第一时间严密部署，科学应对，组织营销人员积极支援疫情防控工作，通过线上+线下的订单式服务，做到“疫情不放松，服务不打烊”。
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近日，青海省海北州海晏县甘子河乡零售户孙香兰将一面写有“真心为民 帮扶解困 地震无情 烟草有爱”锦旗赠送给海北州烟草专卖局(公司)工作人员。
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近日，江西省吉安市吉州区烟草专卖局（分公司）针对卷烟零售客户中销售波动较大、经营能力弱等特点，并具有提升为现代零售终端价值的客户，在自愿参与的基础上，有针对性选取100户参与此次活动。
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为适应新形势下的品牌培育思路，进一步调整市场卷烟存销状态，促进地产烟动销率，确保卷烟市场价格上扬，确保零售户盈利水平提升，3月18日，四川马边分公司配送站全体员工和客户经理一道前往苏坝镇开展终端拉动活动。
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烟草在线高邮消息 近日，虽然时值春季，但室外气温仍然偏低，风吹在脸上，有一种“春风微寒扑面来”的感觉。为了进一步强化客户服务工作，努力打造服务品牌，和谐客我关系，江苏高邮分公司陆卫东副经理带领客服科负责人、市场经理深入市场，走访“经营服务标准店”客户。
每到一户，陆卫东副经理都向标准店店主和站柜人员表示亲切的问候，向他们详细了解当前卷烟销售走势、社会库存、市场价格、消费需求等信息，以及客户经理、送货员服务到位情况；同时他还向标准店客户征求该分公司在营销服务、货源分配等方面的意见和建议。
一声声祝福的话语，一番番促膝的交谈，一句句温馨的提醒，进一步拉近了该分公司与客户之间的距离，唱响了扬州烟草“与客户共创成功”的美好乐章。
