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烟草在线专稿 在专卖执法工作中，专卖人员的用语可以直接反映出其自身素质和执法水平。巧妙运用执法语言，可以使服务对象更加支持和配合烟草部门的工作。笔者认为，专卖人员在与零售客户交流时，用语要讲究“两化一力”，在确保工作顺利开展的同时，进一步拉近客我关系。
执法用语要规范化。专卖人员应加强自身文化修养，在日常工作过程中使用规范的执法用语，切忌使用带有侮辱、歧视等色彩的语句。发现零售客户有违法违规行为时，应根据有关法律法规及时讲明其行为的不良后果，尽力争取零售客户的理解和配合，避免激化双方的矛盾，给工作带来不必要的麻烦。
执法用语要通俗化。由于不同零售客户的文化程度、理解水平有所不同，如果专卖人员使用比较抽象、专业的法律术语进行宣传，往往事倍功半，起不到应有的作用。因此
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烟草在线专稿
浙江省玉环县卷烟零售户陈某问：
我在家经营着一家小卖部，日常经营副食品及卷烟。但因为最近小卖部生意不好不想开了，现在想把烟草专卖零售许可证先借给我的朋友用，等以后我自己想重新开店了再拿回来用，这样可以吗？
浙江省玉环县烟草专卖局楚门专卖管理所市场管理员答：
这样是违法的。《烟草专卖许可证管理办法》第四十二条明确规定：“任何企业或者个人不得涂改、伪造、变造烟草专卖许可证。不得买卖、出租、出借或者以其他形式非法转让烟草专卖许可证。”如果你将烟草专卖零售许可证借给朋友使用，发证机关可以责令持证人暂停烟草专卖业务、进行整顿，直至取消其从事烟草专卖业务的资格。
鉴于零售户想短期停业日后又恢复营业，应带上《烟草专卖零售许可证》正、副本及本人的身份证到玉环县烟草专卖局办理烟草专卖零售许可证停业手续，
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网上刊登过一则新闻，消息称某地城管与买水市民发生冲突，冲突中一名市民牙齿被打掉，躺在地上不动。由此引发了现场其他市民的强烈不满，其直接后果就是四五百市民将打人后欲乘车离去的城管团团围住，久久不肯散去。究其原因，是由于城管执法人员的素质不高、执法不当所造成的，从中也反映出了城管人员执法水平不高的问题。那么作为专卖执法人员，又该如何去提高行政执法水平呢？笔者认为应做到以下几点……
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烟草在线专稿 作为一名市场管理员，笔者在市场监管过程中经常会遇到无证经营卷烟的情况。各级烟草专卖行政主管部门虽然对此类行为花了真功夫、下了大力气进行清理和取缔，但是其效果却不尽如人意，此类行为屡查屡犯、屡犯屡查、反反复复，成为专卖监督管理工作中的一大难题。
究竟为何会形成这种难题呢？笔者结合自身工作经验，认为主要有以下三个原因：
一、无证零售户法律意识不强，对烟草专卖相关法律法规了解程度不深，片面认为小量经营卷烟并不需要办理卷烟零售许可证，没有“持证售烟”的正确概念。例如在部分偏远地区，一些老年人为贴补家用往往一张桌、几包烟就摆起摊，根本没考虑到自己的行为将会违反烟草专卖法律法规规定。
二、受自身执法权限的约束，烟草专卖行政主管部门对无证经营卷烟行为只能行使检查权，而不能行使处
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烟草在线玉环消息 案例：日前，浙江省玉环县烟草专卖局从消费者要求鉴别真伪的中华（硬）入手，成功在一卷烟摊店查获零售户销售的非法生产的卷烟中华（硬）5.6条。该案中该零售户即是违法者也是受害者，原来该零售户在前一天经不起利益诱惑且又过分自信自己的鉴别能力，遂从他人手中以较低的价格回收了5.6条印有当地烟草公司喷码的卷烟，殊不知这看似不假且有喷码的卷烟，已被不法分子采用偷梁换柱方式进行了调包，在被查获告知后才大呼自己上当受骗，要求专卖部门从宽、从轻处理。
分析：该零售户回收卷烟再销售的行为已违反了《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》相关规定，理应受到法律的惩处。
部分零售户在日常经营活动时，偏面的认为从他人手中回收几条烟草公司的卷烟，既不违法又
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烟草在线专稿 作为一名工作在基层的市场管理员，笔者在日常的下乡走访及市场检查中会发现部分卷烟零售客户在经营卷烟时存在的一些违法违规行为。那么作为一名卷烟零售户，在经营卷烟时应注意哪些事项，从而做到合法、守法经营呢？笔者结合工作实际谈谈自己的几点看法：
持证经营 卷烟是一种特殊的商品，它受到国家法律严格的管制。经营卷烟零售业务有着一些特定的条件，根据《中华人民共和国烟草专卖法》、《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》相关规定，从事卷烟经营活动必须经烟草专卖行政主管部门许可后方能从事经营。换句话说，就是卷烟经营者在开展卷烟零售活动前必须向当地烟草专卖局的提出办理申请，在烟草专卖局审批发放《烟草专卖零售许可证》后方能从事卷烟零售业务，这是经营卷烟的首要条件。
亮证经营 部分卷烟零售户在取得烟草专卖零售许可证后，往往都
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烟草在线玉环消息 日前，浙江省玉环县境内发生数起卷烟零售户经营场所卷烟被抢夺、盗窃案件，受害卷烟零售户少则受损几千余元，多则受损上万元，致使卷烟零售户财产受到严重侵害。对此，浙江省玉环县烟草专卖局高度重视，积极采取相关应对措施：
一是加强防抢防盗宣传力度。该局要求各专卖所（队）专卖管理人员在下乡走访及市场检查时，要对卷烟零售户加强卷烟防抢、防盗的宣传力度，着重介绍不法分子相关作案形式及作案手法，从而使零售户在发现相应状况时能及时联系公安等相关部门。
二是指导零售户做好防范措施。在加强宣传力度的同时，该局专卖管理人员积极向卷烟零售户传授、介绍相关防抢、防盗措施，提醒卷烟零售户在卷烟存放、保管时应注意的相关事项，建议零售户将卷烟进行分散存放、货柜上锁等相关防范措施。
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为进一步提高专卖队伍整体素质，提升专卖人员技能水平，扎实做好专卖管理服务工作，浙江省玉环县烟草专卖局于日前开展了“我如何提高专卖技能”的主题大讨论活动……
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烟草在线玉环消息 为进一步提高专卖队伍整体素质，提升专卖人员技能水平，扎实做好专卖管理服务工作，浙江省玉环县烟草专卖局于七一前夕开展了“我如何提高专卖技能”的主题大讨论活动。为将此次大讨论活动落到实处，该局要求各专卖所（队）提高认识，务必做到组织到位、人员到位、讨论到位、提升到位，确保活动取得实效。
活动中，该局各专卖所（队）采取集中讨论、相互点评、自我剖析等形式组织专卖人员就“我如何提高专卖技能”开展深入讨论，同时要求全体专卖人员立足本职岗位、联系工作实际，深入查找自己在许可证办理、案件查办、卷烟质检、内部监管等工作中存在的不足，并在此基础上制定行之有效的改进措施，确保自身专卖技能得到有效提升。
此外，该局以此次大讨论活动为契机，将转变工
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烟草在线玉环消息 为进一步做好专卖内管工作，浙江省玉环县烟草专卖局于近日组织基层部门负责人及内管人员召开了专题例会，并结合当前工作实际情况，对下阶段的专卖内管工作进行部署：
一是加强新内管工作规范学习。该局根据前阶段自行组织测试的情况发现，新内管工作规范的领会与掌握还有待进一步增强。为此，该局要求各专卖所在会后要抓紧该项工作的落实，要经常性组织开展新内管工作规范的学习。
二是加强停歇业零售户监管。该局要求各专卖所要按照《内管工作规范》的规定，加强对辖区内停歇业零售户的监管力度，特别关注零售户停歇业的具体时间，对于停歇业期间仍在订购卷烟的现象，要当天就进行调查，查明卷烟的去向，并做好相关记录。
三是加强真烟收购监管。该局要求在今后工作中要加强真烟案件录入管理和分析工作，充分利用卷
