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烟草在线邳州消息 为进一步加强节日期间的走访和服务质量，近日，江苏邳州烟草分公司客户经理在卷烟销售旺季到来之际，及时调整作息时间，加大市场走访力度，在走访过程中，客户经理本着“一切从客户出发，一切为客户着想，一切对客户负责，一切让客户满意”的服务理念，把服务工作做深、做透、做到位，对不同类别的零售终端客户分层重点走访和经营指导，引导客户节日期间增加卷烟上柜数量、美化卷烟陈列等有效方式，树立品牌意识，提升店铺品味，促进卷烟销售，把握有利时机，吸引更多的顾客前来消费。
图为客户经理胡方青走访期间帮助客户科学摆放新到品牌的展示
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烟草在线施甸消息 7月8日晚，一场突如其来的大火烧毁了由旺镇零售客户徐国亮家的经营铺面，铺面里大量的现金、百货、及生活经营用品都成了灰烬，损失严重，生活和经营顿时陷入了困境。
灾害无情，人有情，7月14日中午，云南施甸县烟草分公司施剑锋副经理带领水长服务站及水长专卖管理所工作人员冒雨来到由旺镇华兴村看望和慰问刚刚遭受火灾的零售客户徐国亮一家，并送上了慰问品。在此期间，施剑锋副经理详细了解了火灾损失情况和目前的生活状况，安排客户经理为其重新配置了终端柜台，确保灾后能及时开展经营活动，最大程度减少因灾造成的经营损失，并表示今后会一如既往地对其经营和生活给予帮助和指导，鼓励客户面对灾害要树立信心，相信一定会度过难关。
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6月17日，贵州贵阳市局（公司）卷烟营销中心根据党的群众路线教育实践活动安排，对中环社区困难零售客户开展慰问活动。
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烟草在线从江消息 “烟草局送证上门，服务真的好，帮我们省时又省钱”。距离贵州省从江县城150余公里的光辉乡个体户石贵山拿着烟草零售许可证高兴的说到。
为提高卷烟零售许可证发放服务质量和后续管理效率，较好地完成2018版零售许可证发放工作任务，做到客户清、底数明，将边、远、散零售客户纳入日常专卖监督管理，防范和堵塞卷烟在日常监管不到位的农村不规范流动，近段时间以来，贵州省从江县烟草专卖局2个工作组深入全县21个乡镇开展卷烟零售许可证发放及后续管理检查工作。
在发放及后续管理检查工作中，针对各边、远、散零售客户领取零售许可证存在的实际困难：“距离县城远、生意忙、农忙、往返费用增加负担……”等问题。县烟草局积极响应上级部门要求，深入贯彻执行上级部门文件要求，按时完成2018版许可证的发放，按照计划二
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烟草在线九江消息 近日，江西九江市局（公司）局长（经理）、党组书记揭东轲到九江城区市场开展零售户走访，全面摸查市场情况，就近期重点工作部署搜集客户意见和建议。
柜台边、门店前，每到一户，揭东轲局长都坐下来与客户交心谈心，仔细询问客户经营情况，对客户库存销售能力、当前库存水平、卷烟市场价格、货源供应情况、重点品牌培育、获利状况等进行具体细致的了解，并就营销方式市场化取向改革，征询零售客户在货源供应、营销服务等方面的意见和建议。同时，揭东轲局长还重点对卷烟价格社区化管理、货源供应市场化转变以及雪茄烟引进等问题与零售客户进行了深入交流，充分了解市场需求及客户期望水平。
当日，九江城区局主要负责人、市场经理随同走访。
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烟草在线余干消息 近日，江西余干县局领导班子节后深入基层网点向坚守在一线岗位的员工拜年，带着新年的祝福送去一片殷切的关怀，同时，对网点辖区市场进行走访，了解节后卷烟市场的销售状态及社会库存情况，为下一步营销工作的展开奠定了基础。
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烟草在线溧阳消息 天寒地冻，朔风凛冽，没能阻挡溧烟人为贫困客户送去温暖的脚步。在新春来临之际，江苏溧阳市局领导班子分三条线路慰问辖区内的贫困客户。
这次慰问的贫困客户，或身有残疾，或罹患疾病，或突遭变故，导致家庭贫困，小店几乎是他们的主要收入来源。每到一户，溧阳市局领导都与他们进行面对面交流，了解近来的生活状况，倾听他们的心声，并为他们送上了慰问金和慰问品，以解他们的燃眉之急。同时鼓励他们诚信经营、自强不息、战胜困难、共同创造美好幸福的生活。
溧阳市局这次进行的大规模春节慰问活动，将把温暖送到辖区内的140户贫困客户手中，用以帮助他们过上一个祥和快乐的节日。
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烟草在线中山消息 春节将至，在卷烟经营最为繁忙的时节，烟草公司仍关注着零售客户经营生活的实际困难。1月21日上午，广东中山市局（公司）局长刁百尧带队来到困难客户深明便利店，送上烟草人的节日慰问。
位于老城区的深明便利店，建在临街的旧屋边上，商住混用，条件简朴，店主高深明长期卧病在床，店铺由家人轮流照看，一直坚持服务周边街坊。去年底局（公司）启动领导干部定点联系客户活动，一把手刁局长便主动与这家客户结上了对子。这次，在营销人员陪同下，刁局长来到店面，详细了解经营情况，认真听取意见，要求客户经理通过深入服务帮助其进一步改善经营状况。随后，他主动走到病床前，与店主老高聊起家常&
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烟草在线江西消息 针对近期金圣（庐山）品牌促销活动及许可证延续送证到户工作的执行情况，2014年1月14日，江西湘东区局班子成员深入基层，走访下埠片区的定点零售户调研相关工作。
每到一户，班子成员都详细了解了目前卷烟价格、金圣品牌社会库存、文明执法情况等信息，就金圣卷烟扩销问题同客户进行了深入交流，同时加强烟草专卖法律法规的宣贯，提醒零售户守法经营。在与他们热情交谈、联络情感中为客户答疑解惑、指导经营，承诺将客户的意见和要求迅速移交给相关部门，做到件件有落实，事事有回音，践诺为民务实的准则，构建和谐的客我关系。
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烟草在线永胜消息 2014年1月13日，云南永胜卷烟经营协会有关人员与客户经理一起看望受雪灾客户陈建华，送去慰问金一千元，送去春节前的一份温暖。
客户陈建华家住湖南省邵东县人，他在偏远山区东山开办了东山第一家超市，因他家符合办烟证条件，永胜烟草专卖局为他家办理了《卷烟零售许可证》，从此成为了卷烟客户，他主动加入卷烟协会，成为了一名会员，他在东山、柜台出样、品牌培育、明码标价、价格自律做得很好。前几天，东山下起了一场大雪，雪下得非常大，大雪把他家超市棚子压塌了，货物严重受损，损失达几万元，公司领导亲自看望他家的灾情，协会的慰问身处异的陈建华感到一种家的温暖，陈建华说：“现在已经能正常营业了，做为协会的一
