烟草在线—吸烟有害健康！

;严防出现大户控制小户、零售客户为他人代订卷烟以及虚拟客户的问题。　　二是加强市场走访。深入到村镇对零售客户进行实地走访，了解内部工作人员是否有克扣、截留、与不法烟贩勾结等不规范经营行为

销售的存在的问题总结归纳出来，指导客户改善。还要倾听客户的问题，把客户的疑问摆在第一位，为客户解决在卷烟销售上遇到的困难。指导客户合理库存，防止

。客户经理从四个纬度五种序列深入分析当前客户经营情况，梳理各纬度优质客户和问题客户名单，做好片区“一本账”。　　二是提出个性服务措施。加强重点客户编码分析，找到其

，以情沟通，站在对立的角度解决客户的问题，倾听他们的意见，实现工作效能最优化。　　四是一切让客户满意。想客户之所想，急客户之所急

，也要想客户之未想，多提供科学参考意见；耐心即在处理日常工作中多听取客户的意见，切实解决客户的问题，不断改进自身工作。　　

对浮梁县局客户经理提出的问题进行解答，双方就手机订货可行性达成共识。会后，双方客户经理在走访市场时对零售客户的问题进行了解答，得到了零售客户们积极响应

，努力实现优势互补、合作共赢，从而大大改善农网客户经营形象，拓展客户销售渠道和盈利水平。三是耐心答疑解惑。建立完善、有效的客户问题收集与反馈机制，

的细微变化，提供针对性的经营指导。同时在拜访中，准确掌握客户问题并跟踪解决，找准服务短板、改进服务措施、优化服务水平，持续提升零售客户满意度。做实

终端客户的问题。并根据农网终端的不同特点，充分利用5G信息技术，帮助农网终端客户实现线上电子商务平台搭建，开辟更多的营销渠道。

，转变思想观念，牢固树立“客户为本，服务至上”的理念，及时把握客户需求，解决客户问题。把好服务“专业关”，提供合理经营指导。加强

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