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  • 年末旺季零售 切莫得罪顾客(图)

    作为零售户在旺季做生意一定要注意自己的举止言行,要多站在顾客的心理角度去想,充分体会顾客的细腻感受。无论生意再怎么忙,我们都要尽量地控制自己的情绪,不把自己心中的不快和愤怒轻易挂在脸上,一丝不漏的表现出来。要学会理智地控制自己的情绪,控制自己的心中的不快,尊重顾客,关爱顾客,让自己成为顾客最受欢迎的零售户,从而促进自己的生意持续红火兴旺。
  • 开店经营切莫以五十步笑百步

      烟草在线专稿  曹老板和朱老板同在一条街上开烟酒专卖店,他们的店铺相隔60米的距离。过完正月十五,店里的生意清冷了许多,曹老板为了多抢客源,把店里零售价10元一包的卷烟,按90元的批发价成条销售。消息一传开,以前在朱老板的店里购卷烟的顾客纷纷跑到曹老板的店里购买卷烟,朱老板一下失去了许多顾客,心里非常气愤。   一不做,二不休,朱老板把曹老板批发价90元一条的卷烟按88元的进价销售,顾客一看朱老板的烟价比曹老板的批发价每一条烟还要便宜2元钱,于是顾客们又掉头去朱老板的店里购买卷烟,朱老板的烟酒店一下又火爆起来。朱老板心里乐开了花,为自己的杀手锏自鸣得意。   不出两天,朱老板的顾客又回到了曹老板的店里购买卷烟,原来曹老板把88元钱的烟每条低于进价2元销售ÿ
  • 拓展经营切莫一时“心血来潮”

      烟草在线专稿  几年前,我的一位江苏宿迁市的战友拉来了一大卡车他们本土产的黑啤酒,兴致勃勃地找到我们西安的十几位战友,要在这里“大干一场”。战友有如此热情,我们不敢当头就是一盆凉水,事实上,他对市场了解的还是不够,以为“新”就能够取胜,要知道,不是所有商品到了一个陌生的地域就能让人接受,引起人们极大的关注,况且,啤酒的品牌太多,人们的消费习惯和对品牌的认知度的差异,不是因为你“黑”而与众不同,消费者就把你当成宝贝。我们十几位战友,把一车黑啤酒分了,家里有店的就放在店里销售,没店的就介绍给亲戚朋友品尝,为了能将自己都不甚了解的黑啤酒很快帮战友销售出去,能在这里站住脚,打开销售渠道,我
  • 零售许可证年检工作切莫走过场

      烟草在线专稿  在一年一度的烟草专卖零售许可证年检中,笔者发现,个别参与许可证年检的专卖人员视许可证年检为儿戏,工作极不认真,他们看似上门服务,方便群众,实为“低头盖印章、突击完任务”,根本达到年检的目的和作用。   笔者认为,烟草专卖零售许可证年检是一项十分重要的专卖管理制度,也是一件非常严肃、需要认真扎实去做的事情。年检如体检,通过“望闻问切”,可以对每一位卷烟零售户的守法经营“健康”情况做出客观评判。这就要求专卖人员要严格按照许可证年检规定及要求,通过入户核查、 网上查询、调取案卷等方法步骤,看零售户上年度有无违规使用许可证行为,有无违法违规经营行为,有无阻挠执法、暴利抗法行为等。如果存在上述问题,就必须按照相关制度做出不予年检或暂缓年检的决定,
  • 夸海口做到心中有数切莫口若悬河

      到医院探望一病重的哥们,我们几个来到一家超市,因这老兄进食已很困难,买什么都没了意义,就商量还是给看护他的人买些食品,省得他们再到外边去买,省时,省力,无论何时,打开就吃,方便快捷。   超市老板很似热情,声称,随便看,都是新上的,有些滔滔不绝。有时候,过度的热情,过度的言语会惹来顾客的不耐烦,对于国内知名品牌的包装食品,很多顾客甚至比店家了解得更多,更全面,无需我们在跟着顾客左右夸海口,此时的滔滔不绝,近乎画蛇添足。顾客需要思考,在他们遴选商品的过程中,还是让顾客自己的事情自己作主。我拿了几袋小面包,问老板的生产日期,老板大
  • 绩效与薪酬挂钩考核切莫搞“平衡关系”

      目前,行业为了加强企业内部管理和提升执行力,大胆尝试建立有效的员工激励考核机制,强化相关目标管理的过程。在一定程度上,有效促进了全员的工作热情,工作积极性有所提升,创新思维得到有效开拓……
  • 理性看待“淡季卷烟库存”问题

    笔者还是要提醒广大零售户,请理性看待淡季的卷烟存货,切莫因为一时生意不顺,而打乱了一年的销售计划。有的零售户可能会认为笔者故弄玄虚,烟草公司给
  • 年末岁尾勿大意 强化责任抓落实

    ,安全管控工作显得更为重要,安全防控切莫麻痹大意,更应该扛起“决战决胜”的责任和担当,全力以赴抓好各项措施的落实,确保年终工作收好尾
  • 烟草证延续失败,有可能是这”五个原因”

    许可证延续常犯的五个问题,希望引起卷烟零售户注意,切莫因“换证”出问题,影响经营和心情。一、营业执照失效众所周知,办企业、开店必须取得工商
  • 高校控烟切莫盲目迷恋“最严” 规章制度必须防止僭越法律

    在校被发现抽烟,教职工与学生一视同仁,都将面临严厉的处罚:教职工将被停薪停职,学生将被处分或开除。