烟草在线—吸烟有害健康！

，一个彼此理解、互相支持的空间。无论人们对吸烟持何种态度，不可否认的是，烟民之间这种无声的默契，展现了人与人之间交流的另一种可能性。理解和共情

，尽可能理解客户，与客户共情，在情感上与客户站在一起。“客户宣泄的背后，其实是有难点、痛点的，要让他们宣泄情绪，找到客户真正

;继而萌生想要尝一尝的冲动，这不正是那些产品所试图尝试的，借由外在包装和名字来实现与我们的共情吗？这些有趣、有梗的产品命名能够帮助品牌打入年轻人圈层，

理念，便于和消费者产生深度链接，和消费者从客我关系变为熟人变成朋友，共情消费者，想消费者之所想，在自我完善中，更好地

;老杨是个性格活泼的人，“眯着眼，笑嘻嘻”是老杨店铺常客对他的评价，老杨常说：“只有把消费者当成生活者，与之共情，

，在他们难过悲伤时给予安慰，与他们共同分享喜悦。以前对人情世故一窍不通的我，在每次交往中学会了共情，人与人之间的信任就这样搭建了起来，以

的系统体系。或许，始于颜值、忠于品质、陷于“共情”才是一款产品的最佳成长路径吧。

的“共情”迁移。比如：对于想走高端口粮烟路线，但又怕稀释价值的卷烟品牌，可以借助更为高端、差距较大的奢侈品牌建立关系，前者提供流量，

真正的共情。从产品到营销，烟草品牌如何通过更高阶的方式实现消费者的沉淀，是实现品牌年轻化的关键。

，同样在于与品吸者的深刻共情。在城市森林中，我们每个人都曾经历过世情的风刀霜剑，经历过人性的云波诡谲，也有过踌躇不前的时刻，但在浮浮沉沉中

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