烟草在线—吸烟有害健康！

采取宣传讲授、互动提问、情景演示等方式进行，针对“开口营销”中的难点、痛点和堵点以及卷烟销售技巧、卷烟陈列展示、终端建设、品牌培育等知识进行重点讲授。同时，邀请优秀客户上台

实效，全力助推客户满意度提升。一是提升客户开口营销能力。定期开展客户“开口营销”活动，利用社工志愿小组平台，组织优秀客户分享经营心得，促进客户转变营销理念

，解除客户后顾之忧，提高客户聚合支付使用占比。三是加强推荐。通过每月幸福家小组会议，请使用聚合支付优秀客户在小组会议上做经验介绍，以点带面

以往工作痛点和难点，搜集优秀客户经营经验，制作并发放《诚信互助小组服务指南》，通过“一会一问”方式，引导客户树立“学习意识”，实现

。加强终端建设宣传，分析当前市场形势，鼓励优秀客户传授经营之道，共享经营心得与经验。勤分析。汇总整理意见与建议，探索制定客户服务方案，

优秀客户现身说法，分享经营经验。利用“线上+线下”方式，调查分析客户最需要的经营知识，每天推送一个重点栏目和视频，培养客户学习自觉性

，客户经理向客户传授先进做法，因地制宜为客户量身打造个性化的经营模式，同时引导片区优秀客户现身说法推广自己的经营经验，全面提升客户经理综合素质和客户

”竞赛活动，将评选的优秀客户案例制作成小视频在诚信互助小组群推送，促进客户转变营销理念，提升经营水平。持续提质零售终端形象。以零售终端提质为契机，优化

，重点讲述了雪茄烟的历史发展、品牌文化、生产过程及存储条件。经营分享到位。开展雪茄推荐达人创意大赛，评选优秀的雪茄烟终端陈列图文，评选优秀的客户雪茄经营心得

小组群，定期开展直播解答客户使用过程遇到的问题，组织优秀客户当讲师做现身指导。三是强化线下帮扶指导。结合“我为群众办实事”的活动，充分发挥班组团队力量

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