烟草在线—吸烟有害健康！

学习，完善知识结构，把握市场动向，尤其要在市场营销管理活动中强化自我修炼、争取有所作为，要在充分把握倾听的技巧、提问的技巧、拒绝的技巧、解释

。倾诉是一个人表达思想、倾吐心声、释放情绪的重要和有效方式。说话是人的基本权利，倾听是对人尊重的基本要求。所以烟草企业要疏通企业与职工的沟通交流渠道，要让职工能说话、敢说话、说

，识大体善于倾听来自各层次、各方面的意见。　　（3）要严格遵守经济工作纪律。在新的历史条件下，能不能经得起权力、金钱的诱惑，能否做到

;直接倾听零售客户、烟农、工业企业、社会公众、行业员工的意见和建议，并对服务事件进行全过程痕迹管理，提高客户对烟草商业的满意度。　　第三，整合信息系统。集中

人士对初始产品进行反复评吸，倾听消费者的心声，力求在配方上做到完美卓越。其配方，贯穿了“南京”系列不加香精，突出烟草自然本香为主题的协调香气

。　　二、帮扶助百业待兴　　责任使然，在进村后的日日夜夜里，他们铺下身子深入农户，走进田间地头，倾听百家的所想、所盼，他们要给新村

他人善意的意见和建议是应该进行虚心倾听和参考的，结合别人的意见深入地思考是否仍然要“拿”，“拿来”以后如何很好地解决别人提出待解决的问题。在进行深入思考和研究后，

;循循善诱、循序渐进，逐步取得客户的配合与支持。　　二、听说读写勤体验　　在对客户进行日常拜访的时候，要善于倾听客户的心声，善于向客户传递积极的信念，

的嗅觉，也是指客户经理要善听、会听，倾听客户的需求给予适当的帮助。“问”，则是最直接获取客户需求信息的方法，最直观，差错率也最低

企业发展强劲有力的“火车头”。　　班子成员每月坚持走进一线、走进市场、走进员工，将领导办公室延伸到基层一线，变群众上访为干部下访，广泛倾听职工群众、零售户

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