烟草在线—吸烟有害健康！

，加强对节日期间货源供应和订货日期调整宣传，及时告知货源计划和具体订货时间安排，让客户充分享有“知情权”。　　注重调查摸底，强化库存核对。发动客户经理

对新入网零售户讲解烟草专卖法律法规，宣传烟草行业的卷烟营销政策，货源供应信息，传授营销知识和卷烟防骗、防调包、真假卷烟鉴别，告知其订货时间和订货

，力争每周订货时间前上门服务，不厌其烦指导客户完成订货，让网上订货成为客户新习惯。四是强化责任考核，营造追赶氛围。将网订率纳入客户经理日常工作

，从客户服务、政策宣传到送货服务上保证滚动订货周期内工作节奏。　　二是政策宣传告知、确保服务到位。客户经理及时将春节前订货时间、送货时间等宣传到每一位零售户，并指导客户合理备货

合理划分，按照不同客户的需求开展有针对性的培训，在保证培训覆盖面的同时更加注重培训质量和效果。　　三是终端与品牌相结合。在做好元二月商定量及订货时间告知、手册使用等基础培训

，重点对合理消化社会库存、引导客户妥善保管标价签；元二月商定量及订货时间，为确保每位客户能够按时订货，县局（营销部）

过订烟，在客户订货前一天打电话通知客户，提醒客户存足货款和注意接听电话；对因网络问题导致新商盟客户错过订货时间，利用网上订货和电话订货的时间差

服务，拓展卷烟品牌的上柜宽度。针对节前客户对高档卷烟需求的迫切心理，及时向广大零售客户宣传货源情况，订货时间等信息。引导客户合理订烟，确保客户在

订货时间的调整，让客户做到心中有数，提前安排。指导客户合理安排“国庆”期间卷烟库存，确保客户的卷烟经营不受影响。　　二是做好卷烟订单跟踪工作　　目前在配送

的政策宣传不到位、记录痕迹不完善、问题上报不及时等问题造成的零售户不知晓订货周期、订货时间、存款时限，或者没有客户确认记录的，制定了具体的考核标准和处罚制度，

烟业智汇