烟草在线通渭消息 为确保2015年元月卷烟销售工作顺利开展,提升客户服务水平,连日来,甘肃省定西市通渭县局(营销部)依托服务手册换发之际,加快进度、加大力度、加强效率开展好零售客户培训工作。
县局(营销部)采取城区、乡镇街道集中分批培训、乡镇周边及行政村上门一对一交流的方式,重点对合理消化社会库存、引导客户妥善保管标价签;元二月商定量及订货时间,为确保每位客户能够按时订货,县局(营销部)制作订货周期表,详细告知单次订货时间段,确保不误时、误事;会同邮政储蓄工作人员,宣传金融信贷业务办理方式,缓解零售客户订货压力;讲授服务手册使用,对高价位卷烟采集订购方式、中华系列卷烟投放方式等方面进行全面讲解;详细讲解优秀终端陈列样式技巧,学习地柜陈列方法,引导客户发挥好终端陈列对卷烟销售的“助力器”作用;宣传烟草专卖法律法规,通过违法案例,为零售户算好“违法帐”,提高零售客户诚信守法经营意识。
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