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烟草在线沭阳消息 日前,江苏沭阳县局会议室里座无虚席,80多名机关和基层一线员工代表一起聆听了宿迁市局巡回演讲团的精彩演讲。
来自市局机关、县(区)局的5名选手,围绕“弘扬江苏烟草企业精神,畅谈‘感恩·敬业·责任’”的演讲主题,用生动的语言,或激情四射、或委婉道来,从不同角度讴歌了在坚持“四个引领”、深化“三大战略”、推进“六大工程”创建、着力打造“在苏北板块率先‘上水平、创一流’,走在前面”的过程中,各条战线上涌现出来的爱岗敬业、无私奉献、创先争优的感人的事迹。每逢精彩之处,听众便报以热烈的掌声。
本次活动是在前期举办的“迎七一读书征文比赛”的基础上,将获奖作品进行艺术加工,对演讲选手进行专题辅导,确保了演讲效果。沭阳是全市巡回演讲活动的最后一站。演讲活动在沭阳烟草
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烟草在线沭阳消息 为隆重纪念中国共产党成立90周年,日前,江苏沭阳县局部署“七个一”系列活动,向建党90周年献礼。
“七个一”活动即举办“学党史、知党情、跟党走”红色教育、“感恩、敬业、责任”征文和演讲比赛、第三届客户服务节、“迎七一、颂党恩”书法作品比赛、“红歌嘹亮”红歌会、“党旗下宣誓”重温入党誓词、走访老党员和困难党员等活动。
本次活动安排在5月下旬至7月份之间,在7月1日前后形成庆祝活动的高潮,旨在通过“七个一”系列活动,回顾党的光荣历史,歌颂党的丰功伟绩,提升党组织的凝聚力和战斗力,增进党员兴党之责,全员树立“我就是品牌”服务意识,唱响时代主旋律,营造创先争优和“讲责任讲奉献讲纪律”的浓厚氛围,坚定广大干群“永远跟党走”和实现宿迁烟草“在苏北板块率先‘上水平、创一流’,走
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烟草在线沭阳消息 近日,根据江苏沭阳县局(分公司)开展的800客户投诉咨询热线“户户晓”工程要求,保障知晓率的提高,要求客户经理进一步加大对800电话的宣传力度,力求宣传工作更加细致化、精心化、深入化。
细致化。县局(分公司)统一印发800投诉咨询电话标贴,要求粘贴在客户烟草许可证正本的左下角、卷烟柜台右下角以及电话机正面明显位置,向每一位零售客户宣传一遍。
精心化。不仅仅是宣传到店主,还有其家人及站柜人员,让每个人都知道800投诉咨询电话用途及使用方法,有效提高电话知晓率。
深入化。县局(分公司)将对每个客户经理的线路进行走访和随机电话抽查客户,发现问题、及时解决,并将其结果纳入每月的考核中。
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烟草在线沭阳消息 为进一步提高客户投诉热线知晓率,促进市场经理、客户经理服务质量和服务水平的不断提升。近日,江苏沭阳县局(分公司)决定采取多项措施畅通客户投诉咨询渠道,在全系统启动省、市局800客户投诉咨询热线“户户晓”工程。
一是强化客户宣传。进一步加大对省市两级客户投诉热线的宣传力度。客户经理、稽查中队员采取“一对一”、“面对面”形式将投诉咨询电话号码及粘贴位置宣传到该客户、家人及站柜人员,同时鼓励客户内部互动宣传,真正达到投诉咨询热线“户户晓”的效果。
二是强化两项调查。利用市场考核与电话抽查双管齐下的方式,加大投诉电话知晓真实性情况抽查,并列入对责任人的绩效考核指标,严格奖惩措施。
三是强化滚动改进。分析汇总调查反馈的各种信息,研究影响客户投诉电话知晓率的主要因素,有针对性地进行工作改进。如将一些
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烟草在线沭阳消息 1月19日下午,江苏沭阳县局召开老干部新春座谈会,离退休老干部欢聚一堂,畅所欲言,建言献策,其乐融融。
座谈会上,该局领导向离退休老干部表示亲切的慰问和节日的祝贺。传达了党的十七届五中全会和中央经济工作会议精神。通报了2010年沭阳烟草所取得的成效,围绕省局《发展规划》和市局“六大工程”,介绍了2011年沭阳烟草的工作思路。
在座谈过程中,老干部对沭阳烟草近年来所取得的成就感到由衷的高兴,希望现任领导班子在新的一年里,带领全系统人员再接再厉,为“十二五”工作开好头、起好步。沭阳县局领导虚心征求和认真听取了老干部的意见和建议,希望老干部继续发挥余热,为沭阳烟草再创辉煌出谋划策。
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2015年12月31日上午,江苏省沭阳县举行2016年元旦长跑活动。
随着发令枪响,沭阳县烟草专卖局代表队和全县县直机关代表队、跑步爱好者等组成的长跑方阵,从县行政中心南门出发,沿着预定的路线,以铿锵有力的口号、更加饱满的热情、更加昂扬的斗志、更加坚实的步伐,共同告别满载收获的2015年,迎接充满希望的2016年。
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烟草在线沭阳消息 赤橙黄绿青蓝紫,谁持彩练当空舞?近年来,江苏沭阳县局(分公司)以党建促发展为宗旨,以机关党建示范点创建为抓手,积极探索创新党建工作新途径,舞动“红色先锋、橙色关爱、黄色规范、绿色和谐、青色成长、蓝色民主、紫色服务的七色“彩练”,将党建工作融入到党的群众路线教育实践活动中,着力打造“七色”党建特色品牌,使基层党建更具魅力、活力。
打造红色先锋品牌做表率
七色党建之红色象征表率、先进。在去年年底沭阳县局(分公司)召开的党建示范点创建工作会议上,党总支书记张剑英率先提出“我就是表率”的创建口号,机关党支部提出“我就是标兵”、营销党支部提出“我就是品牌”、专卖党支部提出“我就是窗口”的创建口号,要求党员干部要将红色先锋品牌作为基层党组织的一面旗
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烟草在线沭阳消息 新年伊始,卷烟销售迎来了高峰期。为全力保障节日期间卷烟供应,江苏沭阳县局(分公司)采取人员保障、卷烟配货、安全措施“三个到位”,全力以赴保证卷烟配送,齐心协力迎战卷烟销售高峰期,力争新年开门红。
针对当前配送卷烟量较大的实际情况,沭阳县局(分公司)抽调部分客户经理、机关员工组成支援小组。抽调专卖一台车辆和一名驾驶员作为机动保障,充实到物流配送一线,缓解物流中转站配送卷烟的压力;中转站排定支援小组人员分配表,将支援小组人员合理分配到各配送班组,与配送人员通力合作,协助配送人员卸货,按客户订单和装货线路将卷烟配货到送货车上;根据当前路况,对现有14条线路进行科学微调,同时,每
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烟草在线沭阳消息 在“两节”来临之际,江苏沭阳县局(分公司)心系零售客户,开展卷烟防盗抢、防调包和真烟、人民币防套骗等宣传培训活动。
沭阳县局(分公司)将以往发生在零售客户身上的卷烟被盗被抢被调包、真烟和真币被套取的案例制作成宣传单,节前发放到零售客户的手中,及时提醒全县广大零售客户注意节日安全经营,避免发生不必要的财产损失;客户经理、专卖稽查队员通过上门手把手培训,教会零售客户如何防盗窃、防调包,如何识别真假烟、真假币等知识和技巧,及时识破不法分子的伎俩,让客户心中有数,早有防备,有备无患。同时,公布举报电话,一旦发生上述情况,及时拨打报警电话和举报电话,通过维权让不法份子落网。
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烟草在线沭阳消息 为切实保障零售客户的合理利益,促进行业重点品牌持续健康发展。日前,江苏沭阳县局(分公司)采取“四举措”、“四到位”贯彻落实“六个坚决禁止”,进一步规范内部经营行为。
一是层层传达,宣传到位。通过层层传达《国家烟草专卖局关于进一步规范卷烟货源供应的意见》的文件精神,在全系统进行广泛宣传,使全员人人知晓、熟悉“六个坚决禁止”。
二是组织学习,认识到位。组织相关人员开展“六个坚决禁止”学习大讨论活动,使大家从思想上认识到“六个坚决禁止”的重要性和必要性,进一步增强责任意识和规范意识。
三是开展自查,承诺到位。营销人员围绕“六个坚决禁止”开展自查活动,认真查找违反“六个坚决禁止”的行为和现象,填写自查情况表,在“六个坚决禁止”承诺书上签字。
四是联合