烟草在线—吸烟有害健康！

可持续发展的基础性、系统性工作。所以说，营销部门要建立低焦油卷烟品牌销售档案，关注零售客户库存，指导客户及时购进，避免低焦油卷烟品牌在推广之初就出现断货

，要求客户经理根据客户的性格特点、个人偏好，以及社会库存、周边市场的变化等，采取有针对性的营销服务，指导客户订购适宜消费者需求的卷烟；

，有针对性地制订客户盈利提升计划，指导客户合理订购卷烟。正确处理客户需求、供量商定，围绕提升客户盈利开展服务指导，帮助客户找准经营机遇，

，如何做对事情、做好服务，显得尤为重要。下面就自身的工作经验，谈一些认识。　　一、客户经理顾名思义就是客户的经理，直接从事客户管理，指导

客户服务。全体卷烟营销人员放弃节日休假，特别是客户经理，全身心地投入在市场上，奔走于客户之间，努力用“七彩服务”换取“开门红”的顺利实现。他们指导

;自然会让零售商户联系起品牌经营、销售技巧等话题。随着烟草企业服务客户理念的逐步加强，具有丰富专业知识和娴熟营销技巧的客户经理通过指导客户分析市场、搞好品牌推荐等方面的帮助，让

的知心朋友”，做好三方面工作：一是帮助客户分析市场行情，帮助客户盈利测算，当好客户经营的引路人；二是指导客户摆好展示烟，

客户群体个性化服务，确保优质服务客户，推进市场营销上水平。通过强化卷烟明码标价管理、提高客户卷烟出样水平、指导客户用好卷烟需求和客户服务手册，全力做好零售终端

，深入一线市场，指导客户订货和品牌宣传工作，确保卷烟的充分供应和节日销售。

众所周知，烟草客户经理肩负着学习宣传国家烟草政策、传递烟草信息、协助客户营销、指导客户经营、反馈市场信息，总结营销经验等中一系列任务。他们是冲在卷烟营销一线的主力军

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