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  • 重庆分厂部署标准化综合管理体系建设推进工作(图)

      烟草在线重庆消息   启动会现场   11月1日,川渝中烟重庆分厂组织召开了标准化综合管理体系建设工作启动会,安排部署下阶段标准化综合管理体系推进工作。分管副厂长符昌文主持会议。   会议传达了川渝公司、重庆工业公司标准化综合管理体系建设工作的相关会议精神,介绍了推行标准化综合管理体系建设的意义及标准文件制度修定基本流程等。   目前,重庆分厂已成立了标准化综合管理体系建设推进领导小组,负责统一领导组织分厂标准化综合管理体系建设工作并下设推进办公室,整个标准化综合管理体系建设工作正在有序推进中。
  • 厦门市局与福建中烟开展7匹狼“闪拍”大赛

      烟草在线福建消息  11月5日,厦门市公司与福建中烟联合启动7匹狼“闪拍”——美陈大赛活动。   本次活动的主题为“美陈闪拍,‘通’炫全城”。零售客户将实地拍摄的卷烟陈列图片上传到“厦门烟草客户在线”,由网上订货零售客户和VIP消费者通过网络进行投票评选。活动根据投票情况,票数前10名的作品作者将获得“最佳陈列奖”;参加投票的零售客户、消费者也有机会参与抽奖。据悉,活动上线仅半天就有2000多人次参与。本次活动将持续到11月25日。
  • 江苏靖江:党员干部观看影片《雨中的树》

      近日,靖江市局组织党员干部观看向党的十八大献礼的重点影片《雨中的树》。   《雨中的树》真实而深刻地塑造了四川省万源市委原党委、组织部长李林森同志对党忠诚、为民负责、鞠躬尽瘁的光辉形象。讲述了李林森同志身先士卒战洪魔、扶弱济困献爱心、甘于清贫重名节、公正用权不谋私、工作当命抗死神、燃尽生命写忠诚的感人故事,生动展示了他任人唯贤的宽大胸怀及一心为了党和国家的事业奋斗的崇高精神,阐述了在平凡的岗位上,踏实地做着平凡的每一件小事,在平凡中谱写不平淡的人生。李林森同志的感人事迹让大家的心灵受到了极大震撼,他以讲党性、重品行、做表率的实际行动诠释共产党员的先进性,为党员干部深入学习、纯净灵魂、鼓舞斗志提供了生动的教材,是新时期党员干部学习的典范。   通过观看影片,使观看的党员干部在心灵上受到了震撼、精神上的得到了洗礼。纷纷表示,在今后工作中将以李林森同志
  • 江苏靖江:以提升零售客户满意度深化政风行风活动

      烟草在线靖江消息  今年以来,江苏靖江市局围绕民主评议政风行风活动的深入开展,为提升群众和零售客户满意度,强化群众、零售客户与烟草的凝聚力、向心力、引领力。以强化优质服务为抓手、提升员工服务意识、提高为服务水平为宗旨,增强群众、零售客户对烟草的认知度、信任度、认可度。   一是强化组织建设,明确职责。围绕市委、市政府和上级局相关精神和要求,进一步建立健全服务机制和服务规范奖惩考核制度,明确服务职责,强化奖惩力度,推出领导接待日、首问负责制、追踪服务制等,并完善投诉处理机制,做到有诉必理、有理必果。   二是营造服务氛围,规范服务行为。严格落实各项服务规范,坚持使用文明用语,杜绝服务禁语,养成良好习惯。行政许可、行政处罚等服务窗口做到物品摆放有序、窗明几净,营造安全
  • 江苏靖江:强化服务质量 提升服务水平

      烟草在线靖江消息  江苏靖江市局围绕以服务促发展,为进一步深化服务工作,结合各部门工作实际情况,对当前服务工作中暴露出的各类情况进行了深入剖析和研讨,强化专卖监督管理、客户服务、卷烟物流配送等环节服务工作,以增强员工服务意识,提升整体服务质量和服务水平。   一是将服务工作纳入日常工作之中。要求各部门在抓好业务工作的同时,必须持之以恒地抓好服务工作。   二是改进服务方法。要求各部门结合自身工作特点,有针对性地、全方位服务好零售户、消费者。   三是明确职责。要求各部门负责人要认真履行职责,强化责任问责制。   四是营造服务氛围。要求和部门通过服务宣传专栏、服务典型宣传、宣传报道等多形式、多渠道营造良好的服务氛围,推进服务工作的深入开展。
  • 河南郑州巩义局积极组织开展法律法规知识培训

      烟草在线巩义消息  为进一步加强法制宣传教育,提高专卖一线烟草专卖执法人员、法规人员的法律素质和依法履行职责能力,近期,河南郑州巩义市局组织专卖执法全体人员和法规人员进行法律知识统一培训。   培训的主要内容包括《烟草专卖法》、《烟草专卖行政处罚程序规定》以及《最高人民法院、最高人民检察院关于办理非法生产、销售烟草专卖品等刑事案件具体应用法律若干问题的解释》。在培训中注重两个结合:一是结合烟草专卖执法的实际,突出培训重点和要点;二是坚持法制教育与法治实践相结合,全面提高烟草专卖执法人员和法规人员法律素质,促进依法行政水平不断提升。   此次培训具有三个突出特点:培训对象“广”,包括专卖一线及专卖科、证件、案件管理人员的40多人参加了培训;培训方式“新”,采用多媒体教学系统讲解烟草专卖法律法规;培训效果“实
  • 河南郑州巩义局开展优质服务宣传月活动

      烟草在线巩义消息  为深入开展普法宣传教育实践活动,牢固树立“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观,进一步推进企业文化建设,打造巩义烟草全新服务品牌,不断创新工作方式,切实提高专卖管理人员工作积极意识,切实做到依法行政,执法中便民服务,服务中宣传法律,使客户更满意。河南郑州巩义局近日起开展为期一个月的“心中有客户、肩上有责任”优质服务宣传月活动。   为确保活动有效开展,巩义市烟草专卖局专卖监督管理科制定了优服务月活动实施方案,成立了活动组织机构,明确了活动主题和方向,拟从“我为客户办实事”、“感恩回馈亲情帮扶”、“始终为零售客户提供证件办理、注销等优质便民服务”、“亮证服务、亮出真情”等几个方面开展工作。   本次优质服务月活动的开展,要求各市场监管稽查中队认真组织学习ÿ
  • 河南郑州巩义局党风廉政工作取得实效

      烟草在线巩义消息  10月17日,河南郑州市烟草专卖局党风廉政建设领导小组莅临巩义市局,对2012年度党风廉政建设情况和廉政文化项目以及党风廉政建设工作,进行考核检查。。   领导小组考察了专卖所队基础建设设施、公示栏、便民措施、制度板块、形象墙的建设完善工作、党风廉政建设相关文件归档工作并实地检查了巩义市区卷烟零售商户经营情况。通过一系列的全面考核,巩义局的党风廉政建设工作得到了郑州市局党风廉政建设领导小组的充分肯定,充分肯定了党风廉政建设和反腐败工作所采取的新举措、取得的新成效。各县级烟草专卖局党风廉政建设是执政的基础、专卖管理的基石,巩义局作为郑州市局确定的党风廉政建设联系点,在推进依法行政党风廉政建设中,始终坚持高站位高起点,围绕主线、改善民生,积极作为、真抓实干,进一步加强民主管理和作风建设,深入推进党风廉政
  • 江苏靖江:组织开展防震抗震演练活动

      烟草在线靖江消息  近日,江苏靖江市局为预防和学习应对地震灾害,因地制宜,突出实用性、针对性和可操作性,组织开展了一次防震抗震演练活动。   演练中,各部门收到演练开始指令后,由各部门负责人及兼职消防员组织干部职工快速、有序、紧张的迅速撤离办公室和大楼,到达户外安全地带。整个演练过程既紧张、激烈,又有条不紊。   通过此次演练,进一步提升全体干部职工对防震抗震工作的高度关注和支持,增强了安全防范意识,提高自我保护能力和解决突发事件的应急能力,为有效防范灾害发生、减少灾害危害打下坚实基础。
  • 江苏靖江:熟知法律知识 提升法律素养

      烟草在线靖江消息  近日,江苏靖江市局组织全体专卖执法人员与法规人员开展法律知识测试,进一步提高专卖执法人员的依法行政能力、法律素养和法规人员的执法监督、法制宣传水平。   本次测试,共有40余名专卖执法人员与法规人员参加了测试。测试以《全国烟草行业专卖执法人员与法规人员法律知识统一培训考试大纲及知识要点》为学习、测试范围,参试人员严格执行试场纪律,认真答题。    通过测试,掀起全体专卖执法人员与法规人员的学习热潮,激励专卖执法人员与法规人员不断提升自身专业知识、技能和品质,同时有效促进企业学习型企业文化建设,促进员工专业化成长,提升全员综合素质。