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云南保山市局召开卷烟品类营销课题阶段性研讨会
,突破了传统的
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和货源投放方法,结合保山实际将卷烟划分成不同品类,并以全市零售客户某一时段订货结构和数量所占比重进行合理聚类后重新归类,再按品类进行
江苏宜兴:听民声“问诊”基层 接地气“把脉”发展(图)
;公司)卷烟零售
客户
分类
测评及货源供应办法》的分析解读,并对卷烟销售、卷烟结构、货源分配、卷烟流向、客户服务、对标管理、绩效考核、专卖管理等情况和问题,进行了
四川乐山五通桥区局“三推进”构建法治烟草
制度,依法规范卷烟营销、
客户
分类
、货源供应、订单采集、价格管理等行为,从源头上杜绝不规范经营、不依法办事的现象。切实帮助零售客户提高收入增长,维护消费者利益。 三是推进
江西吉安市局内管办强化内管工作
,建立
客户
分类
、货源分配、访送周期等备案备查资料目录,进一步明确备案资料的时限、具体内容、责任人,确保备案资料规范有序,真实反映专卖内管工作过程。 三是
江西龙南分公司推进“烟草易付”货款结算工作
提升网上支付货款比例。 二是摸底客户信息,做好
客户
分类
。结合零售户的所处地理位置、年龄层次、文化程度、电脑操作水平、配合度等信息将进行归类,拟定拓展批次,先
湖南华容县局推行“送餐服务”提升客户满意度
客户经营与库存指导;通过
客户
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建档,开展亲情化、差异化的优质服务,整合营销与服务资源,使服务更符合零售客户的“胃口”,从而
贵州丹寨县局多措并举强化卷烟营销服务过程管理
服务对象,将卷烟销售、终端维护、投诉响应、经营指导等服务内容进行细分整理,确保按照相应内容开展服务。 三是根据
客户
分类
,明确服务周期。根据零售户的客户服务
紧扣市场化改革取向 提高资源配置效率
,从而实现多方经济效益最大化。据此,卷烟营销中心通过以下几方面开展此项工作。 一、聚类客户分析,精细
客户
分类
改进前,贵阳市卷烟分配主要参考国家局
河南义马分公司四举措推进卷烟精准营销工作
,按照“三维五率”分析法,每月对重点品牌进销比情况进行跟踪分析,特别是对指标的异常波动进行深入分析、找出原因、制订改进措施。 二是精准投放。在细化
客户
分类
的基础上
宁夏石嘴山市局多措并举创新经营户分类监管模式
。 一是细化
客户
分类
,突出分类具体。根据辖区卷烟经营户经营现状、经营能力、守法经营、经营业态等情况,将辖区卷烟经营户分为持证守法经营类客户、持证一般监管类客户、持证重点
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