烟草在线—吸烟有害健康！

技能、奖勤罚懒等方面入手，深化“始终为零售客户提供优质服务”的理念，以他们的合理需求作为行政服务大厅的工作点，加强服务考核，开展服务评价，

限，公开有关服务项目的服务程序和时限承诺，公开工作人员身份和办公电话，加强服务监督；加大市场监管力度，打击假冒伪劣等违法经营卷烟行为

“强调一个认识、做好三个带头、抓好六个方面工作”，“加强服务指导、规范业务流程、强化资金监管、完善痕迹资料”工作部署。要求卷烟、专卖全体人员要深刻领会市局于局长到威信检查指导工作对专销

;三是要加强服务意识，努力指导好客户经营，要多与零售客户沟通、交流，及时掌握客户需求及市场状况；四是要进一步分析市场，合理划分客户

;印发《2012年政风行风建设工作实施方案》，对行风建设工作进行了具体安排部署。　　《方案》指出，2012年政风行风建设要以“加强服务，提升满意，

至上”，要深入扎实推进“两个至上”行业共同价值观，不断取得新的成效。做到“三个始终”，要进一步加强服务品牌建设、加强零售终端建设、加强基层服务站建设、完善

依法”，认真起好言传身教的作用，增强自身工作的责任感与使命感，让每位职工切实感受到法制宣传教育工作的重要性和必要性。三是加强服务对象的法制宣传教育。县局

，努力探索低焦油品牌培育方法，积极推动兰州品牌在固原市场规模和结构的同步协调发展。　　2、加强服务，关注消费动态，积极引导广大零售客户齐心协力

沟通，让零售客户真正感受温馨的问候与贴心的服务。　　二是规范服务流程。加强服务流程管理和规范，想方设法解决在部分品牌培育过程中，客户反映的不同意见和建议

加强服务品牌和文化建设，做到循序渐进、稳步推进，确保两项试点工作按期取得实效；三是深入开展“迎接十八大、保持纯洁性”教育实践活动，努力把教育实践

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