烟草在线—吸烟有害健康！

理论学习的内容，都反复提到“三个始终”、“五个意识”。“三个始终”，即：①始终把烟农利益放在心上，②始终把为零售客户提供优质服务作为流通企业根本任务

内的每一位零售客户，不管规模大小，都要一视同仁，以人为本，普遍关怀，给予同样标准和水准的优质服务。同时，针对客户各自的特点

，又可以使顾客感受到优质服务，提升满意度。其次，从车辆方面准备。依据以往节日销售情况和不同的顾客需求，如果需要准备送货车辆的店铺应当提前准备到位

建设优质高效、先进实用、规范运行的现代卷烟销售网络，不断提升营销服务能力和客户服务质量。为此，要重点做到：　　1、要持续提升客户服务质量。要把优质服务客户

内的每一位零售客户，不管规模大小，都要一视同仁，以人为本，普遍关怀，给予同样标准和水准的优质服务。同时，针对客户各自的特点

;要求也有着本质上的区别。　　在日常的工作中，电话订货员既要做好卷烟的推销，又要在几分钟内让顾客感受到优质服务，用甜美的声音和无微不至的个性化服务树立烟草

;必须通过服务品牌建设，以更加优质服务的具体实践去不断丰富服务品牌的内涵，不断提升知名度、美誉度、忠诚度。　　二、以服务为纲，探索品牌建设要素　　服务是

专业户（队）还要与烟农或者代表烟农的村组签订供苗协议，明确烟苗的品种、质量、数量、价格、供苗时间、供苗地点及运送方式，为烟农提供优质服务。其次县局

：王书华　　店铺地址：河南省义马市千秋矿区　　店铺名称：风华超市　　对策观点：搞好店铺环境　提供优质服务 　　我的这个观点可能会引起大家的异议

，那么，即便是天气再寒冷，我们的生意也一定能够“火”起来。　　零售客户：冯峰　　观点：优质服务不能打折　　“服务创造价值”。当前

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