烟草在线—吸烟有害健康！

使学员更好地接受宣贯的内容，从而提高培训宣讲的效率。同时，善于沟通，熟练掌握提问技巧，善于引导学员发言，倾听学员的发言，

的责任心与对企业发展的关心。一个企业最先了解市场需求的，并不是企业的老总，也不是部门负责人，而是一线员工。所以，有效倾听一线员工的心声，

人为本，使思想政治教育工作贴近实际。“以人为本”是放之四海而皆准的真理，因为人都有被尊重、被理解的需求，所以企业应当注意倾听职工的心声，关注职工的最本职

，认真倾听他们的需求，有问必答。总之，我认为，对待顾客如果像对待自己的朋友、父母、孩子、兄弟姐妹一样真诚，那一定能与他们建立良好

企业所出现的卷烟销售困境，与企业的一些决策没有遵循市场规律有很大的关联。企业的管理人员要加强与零售客户的交流沟通，倾听客户的心声，了解客户的需求，

，因为很多人过于信赖下属，更喜欢“倾听”。　　老烟斗：我曾说过很多次，领导干部下基层应该是一种制度，不能把大部分时间放在应酬与听

。有道是：“有压力才有动力，”在严格营销考核下，一线人员得深入到消费者群体中，倾听对卷烟新产品意见；深入到消费市场中，了解

;为企业带来非常大的商机。　　3.顾问式营销　　高端消费者对高价值商品的购买，已经从盲目的自我体验模式过渡为倾听顾问专家的意见。顾问式的引导销售帮助消费者更深入更全面地把握自身个性

前提”就是在调查研究过程中，一定要投入极大的感情，确保既要身子沉下去、更要思想沉下去，真正做到真诚倾听呼声、真实反映民意。“两项原则”就是，一要

办法，不断提高预检效率和质量。着力开展烟叶工商交接“成就客户”质量行动，高度重视不同类型客户的需求，耐心倾听客户的意见和建议，致力为客户提供满意

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