烟草在线—吸烟有害健康！

，提升客户服务满意度。　　一是做好卷烟配送服务。做好仓库卷烟防水防潮工作，保持仓库干燥清洁；遵守卷烟配送规范，轻拿轻放，严禁摔撞

水平。　　四是做好“宣传维度”。客户经理在拜访中提醒客户做好安全防范工作。要加强个性化服务指导，注重增值服务，主动为客户解决困难，指导客户防调包、防假币、防潮等技巧

。切实加强人身安全、车辆安全、财产安全等管理，落实防火、防潮、防盗措施，加大监管力度，做好应急风险防控措施。　　三是贴心服务烟农。科学安排交烟时间

和建议，及时掌握客户真实需求，积极制定解决方案，提升服务质量。向零售客户介绍防范卷烟调包、防晒、防潮、防霉变等常识，提供力所能及的帮助

收购功能区域，及时检修烟叶收购设备，添置、更换防潮设施，并设立独立的烟农休息室，配备风扇、座椅、便民箱和防暑药品，方便烟农售烟

;针对夏季暴雨频发的突发情况，采取相应的防治措施，确保货架、防潮垫、防爆灯、消防器材等设备无安全隐患，仓库符合防火、防盗、防霉、防蛀的要求。

专业收购分级队伍。　　强化场地整理。对收购场所、烟叶仓库、烟农休息室进行全面的环境整理，排查安全隐患，调试、检修收购相关设施设备，落实收购场地防火、防潮

专销人员逐门逐户指导。在近期长期的阴雨天气条件下，上户指导零售户做好卷烟的防潮防霉工作，同时提醒零售户要严格执行“一证一户一码”，切勿乱码串货。　　四是

。　　二是仓储管理到位。片区烟技员逐户查看烟农保管场所，指导烟农选择密闭、干燥的房间或仓库，做好木架、薄膜等防潮措施，同时督促烟农定期自查，避免因保管

客户推荐重点品牌，指导帮助客户拟订首次订单。同时做好卷烟陈列、明码标价等，引导客户做好卷烟明码实价、守法经营。向零售户介绍卷烟销售中的注意事项、防止卷烟调包以及卷烟的防晒防潮

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