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近日，江西省新余市局结合市场实际，努力做好“四个维度”，扎实做好当前客户服务工作，做好卷烟营销工作稳中求进。
一是做好“分析维度”。召开专题会议，结合片区卷烟经营情况，分析当前的形势和货源投放方面的问题，并明确了服务目标、制定行动方案和实施计划，及时捕捉市场信息，帮助客户提升分析市场的能力。
二是做好“服务维度”。利用微信平台及时传达货源信息，在实际走访中加强库存指导，提醒客户科学合理地补充货源，及时帮助客户做好卷烟出样及明码标价工作，并以满足市场需求为导向，加大对品牌的培育引导力度。
三是做好“终端维度”。以优化终端服务，挖掘终端功能，提升终端形象，维护终端利益为目的，帮助客户分析购、销、存等数据，解决卷烟经营中的问题与困难，不断推进终端形象亮化工程，提升盈利水平。
四是做好“宣传维度”。客户经理在拜访中提醒客户做好安全防范工作。要加强个性化服务指导，注重增值服务，主动为客户解决困难，指导客户防调包、防假币、防潮等技巧，主动与客户沟通交流，努力营造良好的卷烟经营秩序。
