烟草在线—吸烟有害健康！

。为保证卷烟零售许可证发放及时，对偏远的老弱病残采取上门主动收齐办证所需材料，并按规定和公开承诺的时限内及时送达，保障客户尽早订购到卷烟。　　

，确保到年底享受此项服务的零售户达到20%以上；依托零售商协会，建立帮扶基金，开展对老弱病残特困难零售户“送春风”活动，帮助困难零售户提高

，而是能为你辖下的对象有所作为。　　为了更好地搞活服务营销工作，你积极联络烟厂的客户代表，开展工商协同项目，跟武汉烟厂合作搞了个向辖区内的老弱病残

出发，充分抓住节日卷烟旺销这一契机，本着“与客户共创成功”的服务理念，根据节日消费需求与特点，对核心客户、重点客户、普通客户和老弱病残客户采取不同

。提供增值服务。要求一线营销人员强化服务意识，对辖区内的老弱病残等弱势群体客户，在做好基本服务的同时，有针对性地为他们提供增值服务，当好他们的经营

，该局牢固树立“以人为本、执法为民、便民高效”的工作理念，严格落实首问负责、一次性告知、限时办结和“好差评”等管理制度，对偏远地区和老弱病残等弱势群体

老弱病残等弱势群体开辟“绿色服务通道”，做到“上门办、线上办、省心办”,“手把手”地指导,“心贴心”地交流，切实解决客户难题，让客户清单列满幸福感、获得感

，用心体验、用心服务。尤其是针对老弱病残等特殊群体客户，在经营和生活中遇到困难，要及时给与帮助，主动为困难客户出主意、支妙招、树信心

期间，特别要注意加强防盗、防抢、防调包等细节问题。除此之外，要多关注客户销售以外的事项，力所能及地帮助客户解决一些生活上的难题，对于一些老弱病残

可通过网上申请、潍民坊心小程序等方式办理许可业务，为老弱病残特等弱势群体开通上门入户办理“绿色通道”，同时建立“好差评”回访制度，不断净化专卖行政许可环境

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