烟草在线—吸烟有害健康！

，深入市场了解零售户在卷烟经营过程中存在的问题和困难，广泛收集意见建议，提高服务能力和水平。

”。要求配送人员保持车辆干净、自身仪容仪表整洁和工装整齐划一，同时，在配送过程中做到微笑待人，礼貌行事，提高服务能力，树立郴烟物流人良好

;提升服务水平。加强营销人员思想教育，牢固树立“将客户放在心上”的服务理念，找准自身在服务意识、服务质量方面的工作短板，积极落实整改，进一步提高

，及时解答客户疑问，积极与客户沟通交流，提高服务意识，促进服务质量的提升。　　加强客户经营管理水平。加强对客户的培训、管理与经营指导

经营困惑能够及时“靶向”解决答复，全方位持续提高服务客户的能力水平。　　强化服务客户主体责任落实。通过精准划分客户服务“责任田”，持续提升市场敏感度，采取

服务堵点，进一步释放“放管服”改革效能，提高服务便民效率。

行政审批受理服务工作，不断增强服务意识，提高服务效率，创新服务方式，认真落实首办负责制、一次告知制、限期办结制、延时服务等多项便民举措

管理和服务的双重职能，通过营销人员、配送人员对市场的走访、分析，提供涉烟违法行为线索，不断加强市场监管效能，提高服务品质，做到管理与

，拓宽经营思路，提升经营技巧，提高服务能力，激发终端潜能，在客户经营素质上充电提升，全面提升终端内涵。

“研发、响应、成本”，提高服务保障水平；物流企业要围绕“精益、科技、人员”，深化现代物流建设。

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