烟草在线—吸烟有害健康！

卷烟牌号、案件高发区域等关键信息，形成市场监管“黑名单”，并采取随机抽查、电话回访、实地走访等形式，精准研判潜在的违法涉烟行为，找准市场监管切入点

为了保障烟草专卖行政许可事项公平、公证，江西省九江市湖口县烟草专卖局从三个方面严格落实法制审核制度。一是严格落实行政回访制度。及时对新作出行政许可决定，通过电话回访

行政许可审批“零差错”。三是暖心回访做实。落实政务一体化网站“好差评”反馈机制，准确了解群众对政务服务的感受和诉求，结合线上评价情况，不定期抽取已办证群众进行

；落实全过程消费维权，即时受理、及时处理卷烟消费投诉举报，信访办结率和回访满意率保持100%。主动宣教，引导消费维权。法规、专卖部门利用走访宣传

。通过实地走访和电话回访，对送货人员服务态度、文明用语、规范着装和卷烟配送的及时性、准确性等进行抽查，对反馈情况问题及时了解并持续改进。加强细节提升。以服务用语不规范、客户

展示在显眼位置，隔三差五的进行产品宣传，吸引顾客眼球，从而喜欢上我们的店铺。　　4、常回访　　争取回头客，就要对以前的老顾客进行回访。花点

行政许可决定。建立许可证新办回访机制，按照10%的比例随机抽取零售户进行回访，切实提高许可服务质量和效率。三是勇当“拓荒牛”，重“问题”创新。围绕“目标管理是上线

评后，行政服务中心将依照全流程差评处理机制，推动内管部门开展回访、核实、整改、反馈，做到责任部门一个工作日内安排“差评”回访，在规定时间内整改

走访调查了部分烟农，针对合同签订、种植品种、宣传培训等内容电话回访了100户烟农，并到种烟村的房前、屋后、河沟边、菜园里查看是否存在自育苗。　　通过检查，

”。　　三是数据跑腿，答好“回访卷”。坚持推进“互联网+政务服务”，重新梳理流程，做好“减材料、减环节”，重点推行“一证通办”，

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