做生意,就要想方设法留住顾客,只有顾客满意,才能招揽更多生意
如何能更好的拉回头客?
1、了解需求
零售经营中,通过沟通交流了解顾客真实需求,按时令需求供货不失为一种好办法。店内商品要十分丰富,能够满足不同顾客的需求,只有经营时不让顾客有丝毫遗憾,才能最终长久立足。
2、货真价实
顾客最关注的当然就是商品的质量和价格,这是店铺生存的硬件。同样质量的商品,价格实惠才行,俗话说的好:薄利多销嘛。只有货真价实才能留住顾客的脚步,捕获顾客的芳心,有效留住回头客。
3、新奇特
商品推陈出新,迎合顾客好奇心理。定期引进别家店没有的新奇特商品,把新品展示在显眼位置,隔三差五的进行产品宣传,吸引顾客眼球,从而喜欢上我们的店铺。
4、常回访
争取回头客,就要对以前的老顾客进行回访。花点儿时间给他们发个微信、打个电话,或者赠送点小礼物,告诉他你很乐意为他服务。打动他们的心,这样他们才会再次进店。
结语:只有把顾客当回事,顾客才会把你当回事。
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