烟草在线—吸烟有害健康！

的道理，我们就来听听她是怎么说的。　　我叫蒋婧，是贵州省铜仁地区烟草公司印江分公司的一名普通客户经理，至今从事卷烟营销工作已有14年。目前，我所服务

客户中赢得了广泛的赞誉和良好的口碑，她真情服务客户的事迹被大家广为流传，她用自己的执著、真诚和智慧诠释了“两个至上”的真谛…… 　　耐心细致育新品　　高静辖区尚村镇街道

量地维护市场，提升“双基”工作。　　2）提高拜访质量，全力服务客户。在市场维护中重点对“一物一价一码”、手机订货、品牌培育、专卖服务册、客户服务册、防止调包

的智慧结晶。　　普惠烟农、服务客户。严把合同签订关、严把合同调整关、严把合同监管执行关。严格按照“农户申请、资格审核、合同签订、合同公示、建立档案、录入微机、核实面积”做好合同规范签订工作。做到100

导向为前提，以保护烟农的利益为落脚点，以确保各项要求落实到位为保障，真正把优化烟叶结构这篇文章抓紧、抓好、抓落实、抓出成效。四要切实提高服务客户的水平

的良好服务形象。　　指导服务客户经营。在卷烟营销的过程中，主动指导客户合理预订货源，帮助客户分析市场需求，耐心向客户宣传卷烟货源分配政策，搞好

程，提高客户经理服务客户的能力和水平，从2011年起除新进员工，所有营销人员必须75%取得卷烟商品营销员资质证书，其中中、高级营销员比例占80%以上

商业企业的一线工作者，承载着零售客户与商业企业的沟通任务，是零售客户与商业企业沟通的桥梁，因此，服务客户是客户经理一项重要的工作和职责。云和烟草

的依赖性。这样才能真正建立起平等互利、长期合作、共同发展的新型客我关系。　　总之，在服务客户的过程中，客户经理一定要注重细节。有时候，看似微不足道的一句话或者

的差异化，体现服务专家的品质。用正确的工作态度，把拜访客户服务客户视为我们的职业所在，合理编排日走访计划，改变传统的工作模式，分级

烟业智汇