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江苏高邮:优化线路整合 提升客户服务水平
烟草在线高邮消息 为切实提升市场营销上水平,近日,江苏高邮分公司按照“集中
访
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集中配送”的工作要求进一步优化拜访线路,并要求客户经理突出“三更
江西乐平市局全面推广手机网上订货
延伸到手机上的一种新型的订烟模式,是烟草行业创新营销服务的又一方法。 卷烟零售户通过手机上网,可以随时随地订烟,改变以前要守着烟草公司
访
销
员的电话才能订烟
江苏高邮市局:烟草设讲堂 客我互动促发展
真假辩别、防盗防调包等相关的常识入手,客服部门就卷烟的订货、
访
销
配送、货源分配等方面进行培训和指导。同时对大家提出的疑问,进行了现场解答。 通过培训这种形式,
湖北松滋市局王家桥市场部狠抓农忙客服工作
零售客户忘记订货时间,电访时客户不在家。客户经理提前掌握每天
访
销
客户名单,提前通知客户做好订货准备,确保客户农忙和经营两不误。 三是个性服务跟上。农村客户
湖北松滋市局“三个跟上”服务农村经营户
零售客户忘记订货时间,电访时客户不在家。客户经理提前掌握每天
访
销
客户名单,提前通知客户做好订货准备,确保客户农忙和经营两不误。 三是个性服务跟上。农村客户
河南新蔡县局着力整治高档卷烟市场
办证条件的予以办证,使其纳入
访
销
配送体系;对不符合办证条件的,坚决予以取缔。5月份以来,新办理商户10户。 着力完善商户档案。通过摸底排查
山东阳信县局多措并举为客户提供优质服务
。 据悉,该局按照滨州烟草“六全”、“六精”行为要求为客户提供优质服务,进一步契合零售户的实际需求,从“证件办理、经营指导、电话
访
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、网上订货、物流配送
安徽利辛营销部发放“告知书”促网订提升
业务宣传的同时,告知零售客户自5月份不再进行电话
访
销
,并对有意向开展网上订货的客户进行实地网上订货操作示范,取得了积极的宣传效果。 目前,
湖北枣阳市局全力做好“五一”节前营销服务
做好
访
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周期调整的宣传工作,告知相关线路客户停访时间,以免漏订卷烟给客户带来不必要的损失。 要求客户经理在走访中指导客户规范卷烟摆放,帮助客户更新价格标签
河南汝南局三位一体编织专卖执法“安全网”
;共同打击取缔违法经营活动的专卖市场管理格局。 延伸“内部监管网”。专卖、
访
销
、配送人员通过网上数据分析、电话沟通等方式,从卷烟销量、客户订单等方面进行实时监控,了解市场
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