烟草在线—吸烟有害健康！

，却因为自己容易忽视的小细节或不良习惯，不仅降低了形象，而且也给销售带来了很大的影响。让我们来看看几个案例，您在经营中忽视了没有？有经验

，想要和解，他们就没有继续再发火的理由；最后是要做到细心。把握好服务过程中的每一个小细节，做到事前消除顾客不满“萌芽”，事后亡羊补牢

全要，不管要哪样，还是两样都要，李老板总会先帮学生放好，同时，把牛奶给温好，把小细节做得连学生都很感动。李志国说

成分在里面吧。　　笔者看问题，小事不小，大事不大。小细节放大看，必然会引来大矛盾，大问题分解看，必然能找到破解之良策，

干瞪眼了。所以说，在用电设备的准备上，我们要做到未雨绸缪，要装备发电机或不间断电源，不能忽视了这些关键的小细节，一旦疏于考虑

大。刚才，孙老板还提到商品正面朝外还可以增加商品的安全性问题，这是小细节，但忽视了，也会埋下安全隐患。　　零售客户：汪海洋　　观点

基础，才不会出现淡季更淡的现象。　　小编点评：一枚钉子失去一个王国，这个故事很好，在我们日常经营中，没准儿漏掉一个小细节

阳光灿烂的笑脸心情好呢？因此，要想揽客，留客，一张笑脸非常重要，这也是经营中的细节问题，抓住小细节，没准儿

常重要的，尤其是你们这些零售经营者。有些时候可不能忽视了小细节，更不能去坑害消费者。否则就是搬起石头砸自己的脚。不过，你做的挺好的！”在顾客离开店铺时

观察，从一点一滴的小细节做起，诸如帮忙整理烟柜、临时看下店铺、照顾下小孩等等，在不知不觉之中逐步与客户建立起一种类似于朋友的亲密关系。其次是建立起客户档案

烟业智汇