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江西东乡烟草“三个多一点”开展新入网客户指导工作
,延长服务时间。了解新入网客户的经营情况、库存情况和实际需求,收集他们的意见和建议,
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他们的诉求,切实解决好经营中遇到的困难,提升新
江西东乡烟草营销人员扮演好 “三种角色”提升客户服务水平
”的“咨询师”。在拜访过程中,耐心
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零售户的心声,认真记录他们在卷烟经营中遇到困惑,主动为零售户办实事,解难题。扮演好为客户“排忧解难”的“后勤员
江西东乡烟草“三优化” 提升客户服务质量
的过程中,语言要亲切诚恳,态度要真诚耐心,认真
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并记录客户的诉求,对客户提出的问题要及时响应,为客户解决急难愁盼的问题,
坚决杜绝“打卡式”慰问
慰问对象的诉求,也暖不了慰问对象的心。笔者认为,要坚决杜绝“打卡式”慰问,用心送上关怀、用情送上温暖。走访慰问是拉近干部群众之间距离、
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民意了解民情的良机
河南舞钢市烟草“四勤”提升客户服务水平
办法解决问题,
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客户的真实想法,了解客户的真实需求,收集客户对终端建设、拜访服务、经营指导等方面的意见与建议,并及时详细记录走访情况。勤交流
湖北咸丰烟草:“四个持续”提升客户满意度
情况,认真
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客户在订货方面、货源策略的意见建议,有效提升零售客户满意度。持续加强卷烟市场监管。组织专卖人员深入辖区市场进行市场监管,一对一进行法律法规知识宣
江西铜鼓烟草分公司积极开展卷烟市场调研
了铜鼓县卷烟市场,与辖区零售客户进行深入交流,重点了解市场状态、和品牌培育等情况,
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了零售客户的意见建议及需求,并对卷烟陈列出样进行了现场指导与
自动售卖机进车间
。下一步,工厂将坚持落实“实事直通车”制度,深入推进“我为群众办实事”实践活动,认真
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员工的所急所盼,用心用情为员工办好事实事,
广东中山市烟草专卖局(公司)精准帮扶老年零售客户
老年卷烟零售客户的精准帮扶活动。党员同志走访老年零售客户,耐心
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他们在经营方面存在的疑惑并进行解答,指导他们使用中山烟草和“20支”企业微信,组织他们观看
广西凭祥市烟草“三个有序”开展行政许可咨询受理工作
走访宣贯政策。凭祥局领导班子前往凭祥一号商圈、田心财富广场等特殊区域进行走访调研,
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商户们的需要诉求,宣贯相关的许可政策。三是有序开展咨询受理。根据领导工作要求
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