烟草在线—吸烟有害健康！

，做到服务与监管相结合，确保销量平稳、结构稳步上移。　　深入市场走访终端客户，充分了解现阶段卷烟零售终端建设工作开展情况，收集客户在卷烟经营中存在

，结合当前的专卖市场监管形势，应着力在以下几个方面：　　一要端正态度，提高认识。　　个人对市管员的定义是：市场走访加市场检查和内部

通报，不定期进行市场走访抽查，现场盘点客户库存与系统进行核对。各营销部每天对各片区零售终端扫码情况进行统计通报，及时掌握零售终端扫码情况，针对存在

市场监管能力的提升。以市场为工作着眼点，建立专销协调互动体系，要求客户经理对于在市场走访中发现的问题，迅速向对应稽查人员进行反馈沟通，实现异常信息无缝

中心要进一步加强对服务人员的季度考评及日常市场走访监督检查，进一步突出对服务工作的监督考核，不断规范员工服务行为。　　抓整改落实，提升服务水平。要求被通报

，加强现场指导答疑。组织专人在市场走访、季度考核中，针对信息点终端扫码客户出现的各种问题，做到现场指导、答疑解惑常态化，对于终端扫码合格率较低、使用率

，赖经理一行深入市场走访了零售客户，仔细询问了客户盈利情况、卷烟销售情况、卷烟价格情况，查看了客户的卷烟库存，收集了客户意见建议。随后与南康区局

工具，加强客我沟通。借助微信群、QQ群、电话交流等方式，及时宣传卷烟投放政策，帮助客户了解行业政策。加强市场走访，真实掌握客户和市场的需求，为

，逐步均衡辖区库存。　　二是精准定量，通过商定供货总量来调控。在市场走访过程中，尽可能盘实客户库存，结合客户购进、资金周转、消费者流量等因素

，同时发挥考核的激励导向作用，采取每季度定期考核与日常随机市场走访的方式，加强对各县（区）局（营销部）零售客户

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