烟草在线—吸烟有害健康！

　question）——暗示性问题、N（Need-payoff　question）——解决性问题四类提问类型，在不断提问的过程中引导客户的需求与期望

;引导客户坚持扫码，推动门店经营管理提升，提升终端数据的真实性和准确性，促进终端建设质量整体提升。五是着力提升基层建设水平。开展客户服务部标准化建设，

小视频，借助线上线下平台广泛宣传，引导客户积极参与；发放回收倡议书，全面普及绿色环保理念；“一对一”培训塑膜回收方法，

操作中的难点和问题，引导客户养成良好的扫码习惯，做到全店铺管理、全商品扫码、全方式支付，确保每户都把扫码机用到实处。现在醴陵市场的扫码优质率超80

终端，提升农网终端的品牌形象和知名度。服务提升：加大农网拜访频次，由营销人员“一对一”对农网客户讲解新零售发展趋势，引导客户转变经营理念

实现终端“旧貌换新颜”，推动现代终端建设工作稳步迈进。针对普通终端，引导客户转理念、拓思路，采取“线上+线下”相结合的方式，推送微视

激励机制，对回收靠前的班组及零售户给予公开奖励。走好“同心路”——专卖、营销、物流人员同时发力，制作回收小视频，借助线上线下平台广泛宣传，引导

;密切关注客户汛期卷烟进销存情况，指导客户做好卷烟存放和保管，引导客户在汛期合理订购，保存卷烟，防止出现霉变、受潮等情况。建瓯市烟草专卖

，通过旧物改造强化硬件设施，节约客户投入资金；通过调整布局强化功能分区，让老店焕新颜，全力打造农网终端“新名片”；引导

为契机，引导客户转变经营理念，推进店铺实现转型升级，通过熟练使用终端扫码系统，在日常经营中坚持“真扫实扫、应扫尽扫”，减轻客户在库

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