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烟草在线云南消息 为保障现代卷烟零售终端建设的顺利推进，确保调查情况真实有效，近日，云南省富民县烟草专卖局（分公司）采取三项措施推进卷烟零售终端资源调查工作顺利开展。
细化任务，抓好落实。客户经理对调查任务进行细化分解，明确职责，落实到人，严格时间进度，实行周上报制。
及时更新完善零售客户信息档案，结合零售客户的意愿，筛选出现代终端潜在目标客户。通过加强对潜在目标客户的指导帮助，引导其主动参与现代终端建设，为进一步推进现代终端建设提供有力保证。
评估现有的现代终端，查找不足，寻找薄弱环节，通过强化培训、树立典型等方式，引导零售客户加大对现代终端的自主投入，指导、帮助零售客户进行升级改造，进一步提
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烟草在线万安消息 为深入各项工作有效推进，不断提高职工对单位大集体的满意度和忠诚度，营造良好的工作环境，培养一支有团结力、高素质的员工队伍，江西万安县局对全体职工进行了一次满意度调查问卷。
此次调查问卷采取的是匿名调查问卷，调查内容主要包括：上级决策、工作目标、制度执行、办公条件、团队氛围、人际关系、权力保障等多方面进行评价。
此次调查不但增进了企业与员工间的黏合力，更重要的是推进了企业文化的真正内涵。
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烟草在线台江消息 日前，贵州台江县局烟草专卖零售许可证延续和换发的宣传、摸底工作已全面结束。
8月以来，台江县局通过上门宣传、张贴公告等形式，克服气温高、道路条件差等诸多不利因素，深入零售户家中，逐户发放通知书，全面掌握并摸清零售户相关信息，对信息内容不一致、经营状况不佳、存在违法违规现象的均记录在案，使许可证延续对象、时间、方式家喻户晓，人人皆知。
此次宣传和调查摸底，共走访零售户776户。目前，该县烟草专卖零售许可证延续和换发工作正在有条不紊地进行。
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烟草在线吉水消息 为全面了解全县卷烟零售客户对卷烟供应及服务质量的评价，听取广大客户对卷烟销售工作的意见建议，持续提高服务工作质量，近日，江西吉水县局组织开展卷烟零售客户满意度调查。
此次满意度调查以问卷调查的形式，对卷烟货源供应、公司政策宣贯、卷烟价格合理程度、客户经理拜访服务、送货员服务态度等内容进行重点调查。调查样本采取人工随机抽样的方式，覆盖全市各区域、各线路中不同市场类型、经营业态、客户等级、订货方式的零售客户，由客户经理逐户上门发放调查问卷开展调查，多方面、多角度的获取零售客户真实信息。
本次调查共发放调查问卷1230份，回收调查问卷1230份，零售客户综合满意度为93.66分。
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烟草在线漳浦消息 近日，福建漳浦烟草为了真实的了解零售客户对企业服务满意度，进一步融洽了零售客户与企业的关系，展开了2013年度上半年客户满意度调查，以此了解全县约10%的各业态客户对烟草公司卷烟销售各个服务环节的满意程度。
本次调查主要以客户经理向零售客户发放调查问卷的方式进行，请零售客户对公司提供的卷烟供应工作、卷烟价格策略、客户服务工作三大个方面进行现场访问调查。针对零售客户反映的意见和建议，漳浦分公司根据实际情况要求部门及时整改跟进，以继续稳固提升零售客户满意度。
据悉，该项工作于5月底调查完成并做好相关数据的统计汇总工作。
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烟草在线章贡消息 为深入发掘卷烟市场潜力、培育卷烟销量新的增长点，近日，江西章贡区局（分公司）组织营销人员对辖区网吧、茶庄进行全面调查统计。
此次调查通过上门拜访的形式，以《网吧、茶庄调查表》指标为主要内容，详细了解了客户的基础信息、卷烟主销规格、主销价位、持有烟草许可证情况、经营规模等内容。
下步，局（分公司）将根据调查结果，结合网吧、茶庄各自的特点，做到早谋划、早部署、早行动，努力推进辖区卷烟上水平：一是对符合办证条件的网吧、茶庄力争在最短时间内给予办证，对不符合办证条件的坚决给予查处，以规范卷烟市场秩序；二是针对部分品牌（规格）上柜较少的客户，帮助其认真分析原因，了解市场、品牌销售现状
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座谈会现场
烟草在线凭祥消息 2月18日—20日，广西凭祥烟草专卖局（营销部）通过有序组织，开展了为期三天的卷烟零售户盈利状况的调查活动。
此次调查活动主要采用入户面访和召开零售客户座谈会两种形式。调查内容主要包括零售客户近三年（2010年-2012年）的理论毛利额、毛利率、非烟商品获利、经营成本等八个方面内容。通过此次与客户面对面互动交流，为进一步健全零售客户利益保障机制提供数据支持，为巩固“平等互利、长期合作、共同发展”的客我关系奠定了基础。
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为了确保今年一季度卷烟销售任务的顺利完成，2月6日（大年初七），贵州省雷山县烟草分公司组织人员到各乡镇开展春节市场调查和服务工作，一是通过对春节期间市场上卷烟销售情况和客户卷烟库存的摸底，充分掌握本县市场社会库存的真实情况，为一季度卷烟销售“开门红”创造有利条件，二是开展新品牌的培养和宣传，指导客户抓好下步的卷烟经营。
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烟草在线郴州消息 为全面提高服务质量，提升生产水平，探寻烟农对烟草公司工作主要的不满意点及原因所在，以提出有针对性的改进意见及建议，推动郴烟持续稳定健康发展，近日，湖南省郴州市烟草专卖局在全市范围内组织开展烟农满意度问卷调查活动。
此次调查围绕烟农对培植员业务水平和技术指导、农资供应工作、烟基工程、服务质量等四个方面的满意值展开。在六个单项指标中，烟农对烟站培植员服务态度和农资供应工作最为满意，但对烟叶生产基础设施条件普遍有更高期望。
根据调查结果，郴州市局认真分析总结工作中的经验与不足，提出三点工作意见。一是加大政策宣传力度。加强与烟农的交流，通过多种形式主动宣传相关扶持政策。对于烟草公司为烤烟生产而采取的惠民举措，要主动宣传，让烟农知晓。二是加大技术服务力度。当前烟叶生产处于关键时期
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烟草在线仪征消息 为推进对少数农村偏远客户实施双周拜访制度，近期，江苏仪征市局（公司）营销管理人员利用一周的时间对所有上报双周拜访客户进行了摸底调查。
此次调查主要对实施双周拜访的可行性进行核实，逐户了解店主是否同意客户经理两周进行一次拜访服务，由店主确认签字，并广泛征求客户对实施双周拜访的具体建议和意见。
通过此次调查，为下一步实施客户分类拜访服务，对部分线路进行优化整合，进一步提高客户经理拜访效率和工作质量，打下了坚实的基础。
