烟草在线—吸烟有害健康！

。　　一是加强市场调研。组织人员对市区、乡镇和农村客户的卷烟库存、市场价格、毛利及品牌市场表现等情况开展深入调研，及时解答客户关心的热点、难点问题，收集客户的意见建议

走访到位措施。完善客户走访工作制度内容，规定县城、乡镇、农村客户的走访次数要求，结合客户拜访“352”工作法，创新客户拜访工作步骤流程，优化客户

也更加轻松。目前已开展5场培训会，完成城区集中培训600余人次。农村客户由客户经理根据当地情况分别进行入户指导和集中指导。

懈。根据城镇、农村客户拜访路程和经营时长的不同，避开高温暴晒时间段，合理弹性调整拜访时间，确保客户拜访100%到位。　　二是坚持经营指导不忽略。积极挖掘客户

、农村客户和弱势群体客户走访，了解客户盈利、货源供应、客户服务、市场价格、社会库存等情况；通过终端拦截、随机询问等方式，询问10个以上消费者，把握

分析。在每个片区选取20户具有代表性的零售客户作为调查对象，分城镇、农村客户类别有侧重性地了解各主销品牌库存、客户需求信息、品牌货源满足、客户意见等信息，结合往年的销售数据

，按市场类型完善县城（市区）、乡镇、农村客户，确保客户市场类型符合实际、真实有效。　　

。　　一是明确培育重点。把重点骨干品牌作为宣传培育的重点、将农村客户作为重点宣传培育的目标，通过系统的具体工作提升农村市场品牌培育能力。　　三是关注消费动态。根据外出务工返乡人员及农村红白事

，根据春节销售特点和客户实际经营能力，上调供货上限，特别是加大客户高档卷烟的备货力度和加大乡镇、农村客户对一、二类烟的备货，防止断档脱销。　　四是在满足

为止。对于操作能力较差及交通不便的农村客户，客户经理进行一对一入户培训。　　此次培训是为能够更好的服务卷烟零售户打下有利的基础保障。

烟业智汇