烟草在线—吸烟有害健康！

卷烟直送准确率，确保送货“零”差错。三是提高送货及时性。高峰卷烟配送日，面对异型烟分拣量较大、储存场地小的难题，采用西宁市区配送卷烟户外码放方式和各班组送货员

;卷烟配送实现“零延误”“　零差错”“零破损”“零投诉”。　　这五年，基础管理水平逐步提高　　五年来，我们积极开展“互联网+”信息化项目建设，狠抓

商业系统做到准时准确为零售客户配送卷烟，实现卷烟送货“零差错”、配送过程“零破损”、零售客户“零投诉”。图为济南市烟草专卖局（公司）行驶在山区小路上的送货车。陈

;安全零事故、设备零故障、作业零差错、质量零缺陷、过程零等待、原材料能源零浪费、服务零延误、人力资源零浪费）工厂与降本增效的深度融合，针对生产运行中的短板和瓶颈，

，细节上的管理，处处体现着制丝车间“严、细”的管理理念，正是在“牢记岗位职责义务，精专业、保安全，重质量、零差错”的工作要求保障下

比，提高供应链畅通性。　　据了解，以工商在途信息系统为支撑，大理卷烟厂近年来一直保持卷烟送货零差错、零延误、零损耗。　　小烟箱大效益　　在装封箱作业区

水平和经营管理效率、质量明显提升，实现以最少的投入创造最大的价值。重基础、调结构、严管理、促规范、强素质，追求零事故、零差错、零故障、零延误、零投诉的目标，以实现精益

不对的。因为再先进的科技、流水线都是由人操作控制，不可能十全十美，总会出现这样或那样的差错和失误。“零差错”只是一种工作质量追求而已。因而，客户清点卷烟数量级

，柳兵负责的五条送货线路共计675户，每一户他都能够不看送货小票凭记忆按送货顺序零差错地分拣卷烟。　　笔者随着送货车出发了，一路上柳师傅兴奋地不停告诉笔者

提高配送服务质量，提升客户满意度。服务是物流工作的本质要求。要进一步规范、提升配送服务水平，以“零延误、零差错、零投诉”为目标提供优质的配送服务。组织开展零售客户满意度调查

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