-
烟草在线崇左消息 1月10日，广西区局考核组一行7人到崇左市局对该局领导班子及成员2011年工作业绩完成情况进行考核。
该局局长代表市局领导班子向区局考核组汇报了2011年度各项经营管理工作目标完成情况和自身建设情况。考核组还通过现场查看资料、分析座谈、指标对比等方式全面了解该局各项工作业绩完成情况，并一一进行了认真、细致的考评打分。
在整个考核过程中，考核组对该局2011年开展的各项工作给予了充分的肯定和高度的评价，认为该局一年来能够紧紧围绕国家局、区局“卷烟上水平”的战略部署，以抓销售、抓创新、抓落实为主线，积极转变发展方式，措施得力，各项工作取得了较好的成效。该局领导班子表示，将继续坚持在区局党组的领导下，认真落实领导责任制，以坚强有力的措施和不懈的努力，不断推动企业各项经营管理工作向前快速发展。
-
烟草在线崇左消息 近日，为进一步规范生产经营秩序，广西崇左市烟草专卖局强化内部监管意识，不断创新工作方法，积极采取举措确保内管工作落到实处。
一是端正态度，执行上突出一个“明”字。对经营中出现的不规范现象，勇于正视，敢于挖掘，排除阻力，不折不扣的执行，不遮掩搪塞。
二是明确职责，流程上体现一个“清”字。将内管工作细分为自查、整改、复查等环节，将责任落实到相应部门和人员，明确职责与权限。
三是注重质量，监督上紧抠一个“严”字。始终坚持不怕查出问题，不怕暴露问题和确保监管实效，严格规范经营行为。
四是防微杜渐，整改上把握一个“力”字。对查出的问题，提出合理的整改意见，督促限期整改，确保整改力度。
-
烟草在线崇左消息 为进一步做好客户投诉工作，提高客户满意度。日前，广西崇左市烟草公司采取三项措施全面提升客户投诉服务质量。
一是及时受理客户投诉服务电话。指派专人负责对“12313”客户举报投诉咨询服务电话的受理工作，并在投诉受理电话增添接听录音功能，确保在第一时间能够将听取到客户的投诉咨询相关信息。
二是及时处理客户投诉服务电话。在接到电话后，按照工作程序第一时间提出初步处理意见，在经分管领导审批后立即进入调查核实处理程序，投诉咨询所涉及到的单位（部门）要在3个工作日内进行调查核实处理并上报市局（公司）。
三是及时向客户反馈处理结果。将调查核实以及处理结果及时反馈给投诉举报零售户，并询问零售户是否对处理结果满意，如对处理结果不满意，重新进入处理程序，确保实现
-
烟草在线崇左消息 为确保元旦、春节期间辖区卷烟市场规范有序，近日，广西崇左市烟草专卖局采取多举措加大卷烟市场监管力度。
一是加大打假打私宣传力度。通过联合工商部门开展普法宣传活动，及时向广大零售客户、消费者宣传不法分子利用有奖促销等方式的售假现象，提高零售客户及消费者安全防范意识；
二是加大线索收集力度。通过受理12313举报投诉电话，以及对重点地区、重点街道、重点户、无证户、涉烟市场、货运场站的检查，了解卷烟销售情况，结合非渠道紧俏品牌，收集违法信息线索；
三是加大办案力度。通过前期宣传及线索收集，对违法零售客户及非法运输，及时查处，防止非法卷烟流入市场，对有经营价值的线索，进行深入调查；
四是加大值班力度。通过合理调配执法人员，
-
烟草在线崇左消息 为有效防止在元旦、春节期间发生非正常信访事件，确保企业和谐稳定，近日，广西崇左市烟草专卖局积极采取措施加强辖区信访工作。
一是全面开展矛盾纠纷排查化解。要求各单位、各部门迅速组织人力，全面开展一次大规模的矛盾纠纷排查调处活动，力争经过排查，全面、详细、准确地掌握本单位、本部门的不稳定因素，把影响大局的不稳定因素找出来，真正把排查化解工作做深、做细、做扎实。
二是认真落实信访工作领导责任制。各单位、部门的负责人为信访工作的第一责任人，对本单位、本部门的信访工作负总责，按照“一岗双责”的要求，抓好信访工作，对重大、疑难信访问题要亲自协调处理解决，切实发挥好模范带头作用。
三是加大非正常访处置力度。加强宣传《信访条例》及国家有关法律法规，引导群众通过合法渠道反映
-
烟草在线崇左消息 针对节日期间卷烟配送工作的特点，广西崇左市烟草公司积极从四个方面着手，加强元旦、春节期间卷烟物流配送工作。
一是加强组织领导。成立“两节”期间物流配送工作领导小组，制定工作方案和应急预案，明确责任，落实到人。
二是加强物流从业人员教育培训。提前落实安排卷烟分拣人员，调整人员配备，并有针对性地进行上岗前的教育培训工作。
三是加强设备车辆的检查维护。对分拣设备、车辆等进行全面进行检修、维护和保养，更换零配件，确保各项设备和车辆在“两节”期间能正常运行。
四是加强安全教育。提高全员安全意识，克服麻痹松懈思想，强化交通安全、卷烟货款和仓储卷烟安全，提高应对“突发”事件的应急处置能力，做好应对恶劣天气和突发事件的预案，防患于未然。
-
烟草在线崇左消息 为顺利完成今年卷烟销售的各项工作，为明年销售“开门红”做好准备，近日，广西崇左市烟草公司积极采取措施做好岁末年初营销工作。
一是将本月卷烟投放策略、访销时间等情况及时告知客户，做好经营指导工作，并提醒客户年末卷烟供应的结构变化，以确保今年卷烟销售工作圆满完成。
二是针对今年工作中出现的各种问题加以总结，提出整改方案，避免重复出现类似问题。并制定出下一年卷烟销售的工作计划，突出重点、完善流程，以保障各项工作按部就班的展开。
三是对有一定经济实力和经营潜力的客户加强经营指导和提高培育品牌上柜率，定期有针对性地对此类客户进行业务技能培训，不断提高客户卷烟销售水平，使客户更充分获利。
四是进一步加强走访频度，对重点客户多次深入走访，详细了解市场行情
-
烟草在线崇左消息 12月13日，广西区局考核组一行4人到崇左市局对该局领导班子及成员2011年落实党风廉政建设责任制情况进行考核。
今年以来，该局在区局党组的正确领导下，深入贯彻落实科学发展观，把反腐倡廉建设纳入发展总体规划，融入到经济建设、政治建设、文化建设和党的建设中，做到党风廉政建设与各项事业同步推进、协调发展。一是强化责任意识，认真落实党风廉政建设责任制；二是加强反腐倡廉教育和监督检查，加大惩处力度，切实推进惩治和预防腐败体系建设；三是注重实际成效，增强党性修养，着力加强领导干部作风建设；四是狠抓贯彻执行领导干部廉洁从政的有关规定，党风廉政建设和反腐败工作取得了良好的效果。
考核组通过听取述廉汇报、民主测评、查相关资料、找干部员工谈话等方式对该局落实党风廉政建
-
烟草在线崇左消息 为进一步提高卷烟市场控制能力，确保元旦春节期间辖区卷烟市场的规范有序，近日，广西崇左市烟草专卖局积极采取有效措施突出重点抓好专卖管理工作。
一是有的放矢，加大市场检查力度。对重点区域开展集中整治行动，采取分组蹲点的方式监控可疑人员，严防不法分子浑水摸鱼，暗中运输、贩卖非法卷烟，扰乱市场秩序。对有销售假烟嫌疑的经营户，采取错时检查的方法，趁其不备突击检查，发现问题及时处理。
二是严格内管，狠抓卷烟规范经营工作。两节前是卷烟销售旺季，加强对异常订单等情况的监管，及时发现问题并严肃整改，防止出现违规经营行为，不断提高规范经营水平。
三是加大对各类案件的追溯力度，上追下查，追根求源。把握好节日案件的高发期
-
烟草在线崇左消息 12月8日，广西崇左市烟草专卖局（公司）召开2011年第三季度党组理论中心组学习会，主题是深入学习党的十七届六中全会精神，总结2011年工作经验，明确2012年初工作思路。市局（公司）领导班子成员、机关中层干部及各县级局局长35人参加了此次会议。
会上，该局（公司）局长（经理）卢达坚代表党组作题为《深入学习贯彻党的十七届六中全会精神 以先进文化引领崇左烟草实现新发展》的主题报告。报告强调，学习贯彻落实好十七届六中全会精神，是当前和今后一个时期崇左烟草的一项重要政治任务，要认真学习胡锦涛总书记的重要讲话和十七届六中全会作出的《决定》，切实把广大干部员工的思想和行动统一到全会精神上来，进一步增强实现“卷烟上水平”战略
