烟草在线—吸烟有害健康！

“开门红”。　　　　一、加强网络跟踪，提高订货成功率。提前告知客户订货时间及货源供应信息，对每日客户的订货情况进行网上跟踪，出现问题及时解决，

间的营销工作。　　一是加强客户营销指导。春节前夕要求客户经理加强市场走访频次，根据订货时间调整拜访时间，提高拜访效果，密切关注客户订单，特别是

，使零售客户能轻松了解订货时间并能及时下单。　　二、利用网络平台进行宣传。充分利用手机飞信、QQ群及新商盟电子邮箱等载体，对辖区所有零售客户进行友情提醒，确保

;满足各类消费需求。　　此外，该分公司还要求客户经理积极做好订货时间调整、按时存入烟款的提醒和网上订单跟踪等工作，从而最大限度地保障广大卷烟客户的利益不受影响。

工作的有效落实。　　二是实施定期拜访。夯实“有困难找客户经理”服务基础，要求客户经理充分发挥一线服务人员主轴作用，在第一时间内为客户提供所需要的服务。将节日期间订货时间、周期

元月份订货时间安排、货款筹备、订货注意事项、2013年月商定量的商定等进行了培训交流。为确保元月份销售取得“开门红”奠定良好的基础。

了许可证管理办法、零售户合理布局规划，客户经理结合PPT和新客户服务手册向大家讲解了2013年元、二月订货日程安排，提醒客户新商盟订货时间调整、备足资金以免影响订货。　　此次

等形式，多种渠道宣传货源政策，及时将货源供应、订货时间、商定量、新品牌等信息传递给零售客户。　　　二是加强分类指导。根据商圈、零售户所处销售环境，结合经营规模

，确保将春节前订货周期的调整第一时间宣传到位。　　一是发放《致广大卷烟零售户的一封信》。在一个拜访周期内，将春节前6次订货时间及时通知到每一位零售客户，在客户服务

、零售价格、社会库存、品牌走势等情况，为制定节后零售户经营指导策略提供依据。　　二是做好信息服务。及时向广大零售客户提供传递节后订货时间、货源供应标准、应急服务方式等信息，

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