烟草在线—吸烟有害健康！

局开展工作调研。　　调研中，张永军走访了当地卷烟零售客户，详细了解卷烟价格、库存、动销、获利等情况，并亲切看望了城关客户服务部、客服中心、专卖管理所的一线干部职工

活动已经过了。或是需要一个个电话咨询客户来获取节庆时间，相当浪费时间。怎样才能更好地利用这些民俗节庆活动开展驻店呢？　　鲤城客服中心针对这一问题利用精益管理手段

军走访了各地卷烟零售客户，详细了解了提税顺价政策以及当前经济社会环境对卷烟价格、库存和零售客户获利情况的影响；亲切看望了正在工作中的城关客户服务部、客服中心、专卖管理所

上多下功夫。”参与竞赛的爱东食杂店的黄老板兴奋地说道。　　据悉，此次竞赛清流共有40名零售客户参加。经过片区海选，客服中心评选，最终选出18个主题突出、富有

各异，很难面面俱到。如何以零售客户喜闻乐见的方式加强培训，更好地提供指导服务呢？云霄烟草客服中心积极探索，推出了“微信培训”。云霄烟草将“微信培训

”宏利直营店学习交流与咸阳市城区客服中心人员进行学习交流座谈会　　座谈会之前，在咸阳城区服务中心袁主任的带领下首先分别深入咸阳市区“泾渭情”宏立烟酒店、联家乐超市、焱红商店、曦兰商贸

。　　二是明确客服工作职能。在客户服务工作中，落实好客服中心的三项职能：首先发挥好宣传职能，充分发挥短信平台的作用，将咨询投诉电话、烟叶技术及烟草

　　烟草在线咸阳消息　　近日，陕西咸阳城区客服中心召开了2014年工作会议，深入传达贯彻国、省、市局三级工作会议精神，总结2013年工作，安排

效，针对重点问题，必须有研究、有措施。大力倡导扑下身子、干出样子，严格抓好《技术员工作日志》痕迹化管理，充分利用移动位置通系统和客服中心功能，对

的精神融入到企业发展中薪火相传，本着‘两个至上’的行业价值观，坚持‘责任在每时每刻’的服务理念……”5月2日，青年团员客服中心赖焕斌深情并茂的演讲拉开了福建上杭县

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