烟草在线—吸烟有害健康！

的情况下，如何保障柔性化和同质化生产是广东中烟要着力解决的问题。　　为此他们计划构建一个统一、顺畅、高效的管理平台。首先他们运用ISO9000质量管理理念，建立起覆盖全部

;坚持把服务内容、服务流程、服务时限、服务评价写进ISO9000岗位说明书，做到有标准、有载体、有考核、有奖惩，将“客户至上、服务至诚”的要求融入岗位和流程。　　服务品牌

行业科学发展　　服务品牌建设，要融入建设“卷烟上水平”工作、“四个一流”建设和争先创优工作的实践中，将服务品牌的服务理念、服务流程、服务标准与ISO9000质量管理体系建设

核心、以技术手段为辅助进行安全建设。除认真贯彻执行ISO9000相关管理规范外，还要建立“职工离岗离职管理制度”，更要加强对新员工入职时的安全培训，从技术

的重要部署紧密结合起来，与深入开展“‘两个至上’在岗位”主题实践活动紧密结合起来，与廉政文化建设、企业文化建设、精神文明建设结合起来，与ISO9000质量管理

绿色烟草认证管理的研究，进行烟草生产ISO9000认证，和实施1S014000国际环境标准制定绿色行业标准。在出口产品的质量标准、制造工艺和产品认证方面应参照国际标准和准则

环境建设，打造统一、规范、优美的对外形象。要结合ISO9000质量管理体系建设，进一步梳理完善电话订货、卷烟送货、专管所、客户部等窗口单位服务流程和规范，明确

　　烟草在线专稿　　从上个世纪80年代末建立ISO9000标准体系以来，质量管理体系建设已经为提供产品和服务的各行各业所接纳和认可。在国家烟草专卖局的引领下，近十年

、高性价比的卷烟产品和服务。积极推行ISO9000质量保证体系，按照专业化组织生产和管理，建立健全完善的产品质量管理体系和售后服务体系，红云红河集团实现了从

提升企业凝聚力、激发员工活力，增添企业开拓进取的内在动力，全面推进对标工作的顺利有序开展；二是与ISO9000质量体系建设工作相结合，以工作流

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