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烟草在线思茅消息 面对2012年卷烟销售新形势,云南思茅区分公司把开展“全员营销”活动列入2012年的工作重点。为落实好“全员营销”的工作指导精神,以促进卷烟营销各项工作实现新突破。3月24日,由区分公司副经理邓建萍、区局副局长鲍连忠带队,销售、专卖、生产10余人对龙潭乡卷烟零售客户、育苗基地、抗旱工作开展情况进行了走访了解。
在龙潭乡烟站,邓副经理主持召开了销售、专卖、生产三方座谈会,三个部门各自对今年以来开展的各项工作,完成情况以及存在的问题做了详细介绍,部门之间也做了积极的沟通交流。期间,邓副经理向参会的专卖、烟站人员介绍农村市场的消费状况及农村品牌培育的重点,宣传讲解了思茅区目前正在开展的红河(硬)、红塔山品牌促销活动,以帮助专卖、烟站人员加深对活动的理解,并要求大家一定要工作
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烟草在线思茅消息 面对2012年卷烟销售新形势,云南普洱市思茅区分公司把开展“全员营销”活动列入2012年的工作重点。为落实好“全员营销”的工作指导精神,以促进卷烟营销各项工作实现新突破。3月24日,由思茅区分公司副经理邓建萍、区局副局长鲍连忠带队,销售、专卖、生产10余人对龙潭乡卷烟零售客户、育苗基地、抗旱工作开展情况进行了走访了解。
在龙潭乡烟站,邓副经理主持召开了销售、专卖、生产三方座谈会,三个部门各自对今年以来开展的各项工作,完成情况以及存在的问题做了详细介绍,部门之间也做了积极的沟通交流。期间,邓副经理向参会的专卖、烟站人员介绍农村市场的消费状况及农村品牌培育的重点,宣传讲解了思茅区目前正在开展的红河(硬)、红塔山品牌促销活动,以帮助专卖、烟站人员加深对活动的理解,并要求大家
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烟草在线睢宁消息 为进一步提升客户经理服务客户的能力,近期,江苏睢宁县局(分公司)创新“三要点”力促客户服务质量大幅度提升。
一是紧抓基础服务要点。积极打造新型客我关系,促进客我感情沟通,认真分析客户盈利水平,确保终端销量稳步增长、销售结构快速提升、市场运行平稳有序。
二是紧抓品牌培育要点。以知名品牌培育为着力点,不断强化知名品牌培育,更加重视品牌定位、品牌维护和品牌上柜,进一步提升重点骨干品牌培育能力,提高品牌培育水平,推进终端建设持续提升。
三是紧抓员工培训要点。加大对客户服务能力的培训,突出对员工言行、态度、礼仪等方面的培训力度,不再局限于以考试结果论名次,而是以工作表现、客户满意度、培训知识实际应用效果为主要的检验方式,以提升培训的实际
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烟草在线专稿
一、案例背景
2009年下半年,国家局着眼于烟草行业的未来发展、积极应对各种挑战,提出了全面推进“卷烟上水平”的重要工作任务,并成为行业当前和今后一个时期的基本方针和战略任务。其中,品牌发展上水平和市场营销上水平是该项工作开展的核心内容和集中体现。电话订货作为目前卷烟销售的重要方式和对外沟通的重要桥梁,电访员如何在做好自己的本职工作的基础上进一步提升访销质量,做好品牌宣传,协助其它部门做好卷烟销售工作,将“卷烟上水平”落实到实处,成为今后的工作重点。
二、典型案例
案例一:随着烟草行业网络建设的逐步发展,网上订货、烟讯通、手机订货等的逐步推广。经营级别较高客户或者市区户有能力的零售户都逐步退出了电话订货的平台,随着电话订货的数量日益减少,以前由电访员承担的部分品牌推介、
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烟草在线岷县消息 近期,为保证县局(营销部)四季度工作重点“扩品牌、促十知、提结构、保质量”百日专项行动的顺利开展并取得实效,甘肃岷县局(营销部)以“四个结合”为抓手,加强督察考核力度,促进网建工作的再提升。
一、电话回访与实地检查相结合。一是指定专人对“两员”拜访线路的零售客户进行拜访效果回访,从工作内容、“十知”知晓率、法律法规等方面,全面了解掌握“两员”拜访成效;二是不定期进行市场现场检查,从展柜建设、“十知”程度、手册填写等方面,全面考量“两员”工作情况。
二、督察工作与整改落实相结合。督察组定期、不定期市场考核,及时将目前存在的各项问题逐一统计、汇总,下发“两员”限期整改,督察组对整改效果进行验收审核,保证市场问题的及时发现、
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烟草在线仪征消息 近日持续的高温天气给一线人员的拜访工作带来了较大的困难,为做好防暑降温工作,江苏仪征市局(分公司)高温天气下客户拜访突出“细、早、浅、慢”,助力客户拜访质量水平的不断提升。
一是“细”字。拜访客户前,仔细检查我们随身带的物品,如卷烟商定表、卷烟标价签、防暑降温用品等。
二是“早”字。拜访时应避开高温时间段,早上提前出发,尽量减少在高温下工作的时间。
三是“浅”字。在阳光下做好防晒措施,在戴好安全头盔的同时,在穿着上要注意一定要穿浅颜色的服装。
四是“慢”字。拜访的过程中,行车一点要注意安全,注意低速行使。
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烟草在线临洮消息 为进一步提高“135”工作法运行质量,解决工作法应用中责任心不强、认识不到位、重点不明确、分析不到位、措施不具体等突出问题,5月14日,甘肃临洮县局(营销部)召开专题会议安排部署“135”工作法应用抽查的整改落实工作。
会上,县局(营销部)就工作法应用抽查情况进行了通报,并深刻分析了问题出现的原因,结合实际,从三个方面进行了安排部署。
一是强化责任,狠抓“135”工作法应用整改。要求全体营销人员树立高度的责任意识,抓好问题的整改落实工作,在整改过程中,要举一反三,突出实效,以此次整改为契机,全面提升“135”工作法运行质量。
二是加强学习,提升“135”工作法运行水平。通过客户经理自学
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近期,河南中烟黄金叶生产制造中心动力车间紧盯质量提升,严格落实“三个确保”,从过程管控、预判攻关、措施配套三点持续发力,全面提升质量管控水平
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近期,湖北竹山烟区进入烘烤季。竹山县烟草专卖局(分公司)紧盯“提升烟叶质量、提升烟农效益”目标,指导烟农进行采烤、分级,切实做到
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培土工作,保证烟株茁壮生长,促进烟叶质量提升。图为安福县严田镇青桥村合作社专业化服务队员正在进行田间大培土操作。