烟草在线—吸烟有害健康！

碰到性格不同、脾气各异的顾客，不可能每桩生意都顺水顺风、事事如意。如果碰到明事理、懂礼貌的顾客，那是店老板的福气。如果碰到胡搅蛮缠的顾客，就会让人头疼了。但是

烟酒店，笔者便被这礼貌的问候、热情的微笑、真诚的服务所吸引。更引人注目的是墙上挂着的“诚信经营示范店”牌匾以及与卷烟品牌相互映衬的手工艺品，让人觉得这家小店非同寻常。“90后

市场走访；不良习惯；手莫伸；少玩笑；口头禅；着正装；有礼貌

　　我叫杨国庆，是安徽省安庆市人，我的性格非常开朗，顾客对我的评价是个性温和，对人有礼貌。　　从小到大受父母教育，让我有爱心

的服务设施日趋完善，新开了超市、干洗店、药店、餐饮和洗浴等。我家是第一个在小区内开超市的，十多年来，我们一直本着诚信经营，礼貌待客的服务宗旨

去过“名烟汇”购物的顾客，成为回头客则会说，老板娘不仅外在漂亮，而且内在素养特别高，有礼貌、很热情、有气场，是一个会说话，

发生争执，要能吃得眼前亏，赢得顾客好心情。　　二是礼貌用语。多用“请、您、谢”等礼貌用语，灵活结合口语习惯，使用亲切、融洽的口语化称呼

在市场检查时要注意文明执法、礼貌用语。　　三是各部门查找自身短板，在明码标价、天价烟、公开摆卖等基础工作上做出进一步提高。　　

了儿童“思想好、品德好、身体好、劳动好、学习好”五大主题。　　1981年，共青团中央等联合发出《关于开展文明礼貌活动的倡议》，提出在全国人民特别是青少年中开展“五讲四美

　　为加强专卖执法作风建设，进一步提高专卖管理工作水平，江西省上饶市横峰县烟草专卖局近日着力提升专卖队伍执法形象。　　一是真诚礼貌，文明执法。规范执法

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