烟草在线—吸烟有害健康！

的心声，对零售终端标准店建设的重要意义进行宣传和强调，并就客户对装修出资、门店形象设计等问题进行一一解答。从调研情况看，绝大多数零售户均愿意按照烟草公司标准店

经营、订货流程、经营技巧、店面形象设计及经营风险防范和涉烟投诉举报等方面，多方位引导客户提升经营技巧、做到规范经营。三是强化职能转换。积极适应市场化取向改革要求，转“推销”为

店面形象设计维护、货架位置摆放、陈列区域划分，小到卷烟陈列、价签维护和服务手册发放，合理规划非烟商品摆放，让终端客户店面耳目一新，客户经理

协力培育为切入点，对邮政网店销售区域的形象设计、柜台摆放、价格标签、卷烟陈列等进行现场专业指导，全面推行应用云POS系统，并通过现场培训等手段保证操作及管理水平

实地拜访时，时刻注重终端维护的工作质量，大到店面形象设计维护、货架摆放、陈列区域划分，小到卷烟陈列、价签维护和服务手册填写，合理规划非烟商品的摆放

，帮助客户解决日常经营中的问题。激发客户销售潜力，促进经营能力有效提升。　　从形象提升入手。在走访过程中以加强店面形象设计、卷烟陈列摆放、店内安全隐患等方面着手，

建设为抓手，从店面形象设计、卷烟陈列指导、品牌宽度设定等方面开展全程服务指导，改善卷烟陈列位置、陈列面积、陈列方式，提高终端形象的生动性，带动品牌

，落实服务承诺制度，严格服务考核奖惩机制。　　　　四是加强零售终端跟踪维护。要求客户经理从店面形象设计、店内环境优化、卷烟陈列指导、品牌宽度设定、合理库存指导、网上订货、网上

人员从店面形象设计、店内环境优化、卷烟陈列指导、品牌宽度设定、合理库存指导、网上订货等方面对零售终端进行全程跟踪服务，确保店面环境不下降、卷烟陈列有技巧、卷烟库存不积压。

;明确定位。结合攀枝花地理、文化、环境等综合因素，确定现代零售终端“一店一品”建设标准，突出建设主题，统一标准化形象设计。充分利用终端资源，为客户

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