烟草在线—吸烟有害健康！

，通过整改促进状态提升，若有因简单粗暴执法或不文明服务，激化客我矛盾，造成不良影响和后果的，将严肃追究责任。　　专卖科长李川随即

　　烟草在线仪征消息　　为化解客我矛盾，提升服务质量，近年来，江苏仪征市局（分公司）在日常市场工作中通过学习和运用“五个多字

加强，客我矛盾和风险隐患得到及时化解，法治烟草、责任烟草的形象更充分彰显，卷烟经营风险“防火墙”进一步筑牢。加强干部职工政策学习，筑牢内部

地调整轮候管理计划。提前预判结果，减少客我矛盾。在预核实过程中，通过高精度电子地图、实时定位、电子围栏、视频会议等功能，与申请人开展“面对面”“无接触”式交流

网成果得以凸显，创新工作持续推进，行业干部职工规范意识明显增强，系统性风险有效遏制，“不恶化市场状态、不激化客我矛盾、不逾越规范红线”逐步成为

，并指导其理清经营思路，改善经营短板，提升经营能力。　　　二、以包容和谐客我关系。“两员”在处理客我矛盾时，要主动积极，对客户反映

　　烟草在线专稿　　客户类别调整是事关卷烟零售户切身利益的焦点问题，稍有不慎，势必引发客我矛盾，影响客户满意度。为此，在实施客户类别调整工作中

所学的营销技巧帮助客户利益最大化，为客户做好经营指导工作。　　四是是依托网上订货解决客我矛盾。仪征市局（分公司）客户经理充分发挥网上订货的便捷性、宽松性

;又有执行上级要求的强大执行力，还要有果断处理客我矛盾的现场处置力。这些能力的取得，来源于坚持不懈的学习，来源于平时的积累，更取决于对工作的不断

。充分发挥支部优势，践行“三严三实”，落实“四个一线”工作法（零售客户需求在一线掌握、班子成员作风在一线转变、行业政策在一线宣传、客我矛盾在一线化解）

烟业智汇