烟草在线—吸烟有害健康！

、夯责任，冒严寒、斗雨雪，入户拜访客户，科学指导经营，较好地完成了工作任务，实现了第一季度卷烟销售“开门红”，为完成

，收集市场信息，了解客户需求，进一步提高市场拜访质量。　　二是面对面多征求客户意见。增加入户拜访次数，为客户着想，向客户解难释义

，通过跟踪客户订单和入户拜访等形式，指导客户优化卷烟结构和库存，提高卷烟营销水平。

。客户经理增加入户拜访频次，积极宣传货源供应策略、订购时间信息，面对面传授卷烟销售技巧和经营注意事项，帮助新入网客户迅速进入经营状态。二是送陈列技巧。指导新入网

工作流程，做到把握重点、聚焦难点、打通堵点、突出亮点。扣实“优”，提质量。以客户需求为出发点，结合辖区实际持续完善客户经营指导、入户拜访、策略制定等工作，帮助客户

为深入开展“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动，近期，江西广昌烟草通过“四个加强”做好客户服务工作。一是加强沟通交流。采取入户拜访、微信推送等方式引导

，吸引消费者眼球，创造良好的消费环境，提升店面整体形象。一是客户服务部人员通过日常入户拜访、客户微信群、诚信互助自律小组平台等方式向卷烟零售户宣传推广，

，提升产品认知度。三是强化消费跟踪。进行雪茄烟市场销售跟踪工作，了解消费者情况及消费特征，通过入户拜访及线上宣传等形式传播雪茄烟文化，引导客户逐步尝试

品牌培育办法，并指导客户做好卷烟上柜、陈列工作，提升客户品牌培育能力。解决客户服务针对性不强问题。要求客户经理扎实开展入户拜访工作，实地了解客户的卷烟销售情况

、入户拜访现场教育引导、集中培训等方式，宣传涉烟法律违规和卷烟外流案例，提升零售户守法规范经营意识。二是强化部门协作。专卖、内管、营销部门每月召开联席会议，认真

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