烟草在线—吸烟有害健康！

，建立“平等互利、长期合作、共同发展”的客我关系，实现客我双方合作共赢。　　最后，曾国祥局长作总结发言，结合我县实际，从客户

服务意识，打好“情感牌”，筑牢培育基础。　　品牌要培育好，首先就要与客户建立牢固的客我关系，筑牢培育品牌基础。作为客户经理始终要将“两个至上

、价位特点及各品牌间的不同之处，卷烟的文化、内涵等信息进行市场宣传。二是利用和客户形成良好的客我关系，取得零售户的支持和配合，要充分调动零售客户销售重点培育品牌

品牌规划保持高度一致。一线客户服务人员对零售客户服务的内容可能会随着不同时期营销工作的重心而有所变化，但是其目的都是让各自所服务的对象满意。用心服务，维系好紧密的“客我”关系

　　烟草在线专稿　　客户经理是烟草公司向客户展示的窗口，是保持“客我”关系畅通互动的桥梁，在协调客户与公司的关系中有着非常重要的作用。在面对客户时我们所代表的是公司的形象

货源分配公正、公开、透明，为广大零售客户提供优质的服务，为建立良好、共赢的客我关系提供有力的支持。其次，不断加强卷烟价格的管理，努力保持市场

合理的良好销售状态。　　三是作为零售客户来说，要按照“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的总体要求，积极构建巩固“平等互利、长期合作、共同发展”的客我关系

，留一份建议，规范一户客户，反馈一种评价，传播一种文明”的“阳光使者”形象，使整个稽查过程公开、透明。同时，有效地改善了客我

客户情感的重要手段，只有通过网络一线客户经理的共同努力，才能使各项工作顺利实施，才能为客户提供更优质的服务，才能建立和谐的客我关系。　　二

、共同发展”的新型客我关系为一条主线，围绕“市场、品牌、客户”三个要点，通过“分析、计划、实施、评估、改进”五个步骤的操作，开展服务营销工作的理论和实践体系

烟业智汇