烟草在线—吸烟有害健康！

手把手教队员们如何查找破案线索，如何识别真假烟，如何维护良好的客我关系。　　今年3月的一天，杨登才在队长的带领下，沿文化路对经营客户进行

，客我关系也会越来越融洽，从而促进卷烟营销各项工作的顺利进行，为卷烟营销上水平打下坚实的基础。

和完善，对于是客户的问题要多一点“理解”，多和客户沟通，了解情况，切实为客户解决好实际困难，树立良好的客我关系。　　“理解”存在于

发展上水平”、“市场营销上水平”，为实现“532”、“461”的宏伟蓝图，为建立“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的新型客我关系提供有力保障。

客我关系。其本质是创造性地厘清了商业企业销售网络建设的目标、内容和方法。但无论什么样的方法都应该建立在准确的客户信息之上，因此客户经理就应该将日常掌握的信息形成文字模式，

，方法单一，只注重没收违法卷烟，不注重宣传引导，这种方法治标不治本，零售户不理解，抵触情绪较大，客我关系较为

转变，确保卷烟货源分配公正、公开、透明，为广大零售客户提供优质的服务，为建立良好、共赢的客我关系提供有力的支持。其次，不断加强卷烟价格的管理

“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系。从提供适销对路货源、制订公平分配政策、确定合理批零差价、确保稳定零售价格和营造良好销售环境等方面入手，健全零售终端利益保障机制，

;通过有效的情感沟通、长效服务，不仅培育了品牌，而且培育了客我关系。

;了解　　并掌握客户在经营、销售中存在的问题，帮助客户解决问题，同时关注客　　户卷烟销售动态，及时发现和改进零售客户销售模式，加强客我关系。并

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