烟草在线—吸烟有害健康！

、法规及要求，要求专卖人员提供咨询服务时做到耐心细致、解释合理。　　二是柔性服务“零距离”。主动深入零售户走访，了解并设法解决他们在法律法规、真假烟识别技巧、经营管理等方面

，要求专卖人员提供咨询服务时做到耐心细致、解释合理。　　二是柔性服务“零距离”。主动深入零售户走访，了解并设法解决他们在法律法规、真假烟识别技巧、经营管理等方面的实际困难

的咨询。　　二是竭诚服务，实现“许可服务零距离”。面临许可相对人多且素质参差不齐、许可工作人员少、许可工作压力大的矛盾，采取多种形式对行政相对人开展温馨提示、主动告知

;疏通“末端堵塞”问题，形成了“现场+网络”、“线上+线下”全新的运维格局，实现了零售终端与服务主体的有效对接。　　一是现场服务零距离。针对零售客户存在城区

绩效考核，切实提升专卖队伍建设水平。　　　一是零距离，扎实开展亲情化、个性化的诚信服务。专卖人员要对各自片区市场负全责，对零售户实行全方位的管理。通过学会与零售

宣传引导“零距离”。执法人员深入市场积极开展烟草法律法规宣传，通过日常市场走访、发放宣传手册等多种方式进行普法宣传，引导卷烟零售客户自觉树立诚信守法经营意识，

田零距离、与烟农面对面。活动的最后，授课老师还一一解答了线上线下关于生物防治成本、蠋蝽和蚜茧蜂的释放标准及操作规范等相关问题，针对性地提供了专业化指导。此次直播活动

、一小时、一堂课”为抓手，利用直播课“零距离、可回放、全覆盖”的特点，每月确定一个普法主题，邀请法律专家直播讲解，充分运用碎片化时间简洁高效地将

中。　　二是市场走访“零距离”。充分利用“金叶卫士”“移动门户”等软件平台，对照“三统一”任务发布、诚信等级客户走访、“双随机”市场监管，通过对卷烟市场“零距离”的接触来充分

;主动把握“三个距离”，加强党性品行修养，树立烟草员工良好的社会形象。　　一是与群众的联系保持“零距离”，全心全意为群众服务。树牢群众观念，对待

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