烟草在线—吸烟有害健康！

、办实事、解难题，搭建客我服务“连心桥”。　　一是一本“客户服务手册”。印制集指导性、实用性、科学性和趣味性于一体的《卷烟零售客户服务手册》，内容涵盖烟草专卖法律法规知识

，工作人员冒雨在醒目的“打击经济犯罪，防范风险，护航发展”宣传标语横幅下，向过往群众宣传、讲解基本的烟草专卖法律法规知识，得到了群众的热烈响应

鉴别的知识及防伪点，另一方面向广大消费者宣传了烟草专卖法律法规知识，发放宣传彩页500余份；为进一步拓宽信息收集，向广大消费者宣传了“12313

，讲解烟草专卖法律法规知识，说明违法违规经营的严重危害，明确告知相关处罚条款，提高守法经营和规范经营意识；公布江西省局“12313”投诉

上柜四个方面；其次对烟草专卖法律法规知识作了宣传，内容涉及烟草专卖零售许可证管理、常见的违法经营种类以及对相关违法经营行为的处理，并结合卷烟零售户日常经营中常

讲解烟草专卖法律法规知识，着重阐述不规范经营的表现形式、危害性及相关处罚措施，提升客户规范经营意识，抵制非法收购真品卷烟行为；公布“12313

，确保节后卷烟市场规范有序。　　一是加强法律法规宣传。在市场走访中，积极向零售户宣传烟草专卖法律法规知识，引导其自觉抵制“礼品烟”、“回流烟”等不法销售行为

当中是否存在“吃、拿、卡、要”的行为进行重点排查，同时向行政相对人重点宣传烟草专卖法律法规知识并收集行政执法评价意见。　　通过此次的“一查二访”工作，更加牢固地树立了全市

专卖的法律法规知识，又涵盖营销的专项内容，特别是将2016年各项任务目标纳入试题，最大限度的避免了理论与实际脱节的问题，做到考试内容有深度、有

信平台等方式宣传烟草专卖法律法规知识，促使广大消费者和卷烟零售客户做到知法、懂法、守法，自觉抵制非法经营回捎卷烟行为，营造良好市场环境。

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