烟草在线—吸烟有害健康！

新西兰政府最近一项健康调查报告称，新西兰吸烟率下降。2020年至2021年，新西兰各民族的吸烟率均有所下降。其中，毛利族成年人的吸烟率从2019年至2020

状态、主销规格卷烟市场价格、卷烟消费需求、卷烟销售毛利等情况，主要对客户经理的拜访次数、服务态度、服务指导和送货员送货服务、货源供应满意度等客户服务方面的工作内容展开系统调查

情况选择合适的规格，主销哪些品牌、规格。根据其周边消费群体、自身经营条件、不同卷烟单品的零售毛利等因素，帮助客户确定应该主要经营哪些价位的卷烟，拓宽客户的上柜

和零售价格，让客户真正掌握经营卷烟的毛利，提高客户盈利能力。二是指导经营决策，帮助客户确定卷烟品牌、规格的组成，指导客户做出经营决策，

，分析订单数据，明确客户销量情况、卷烟结构、卷烟毛利率等指标，指导客户合理订购卷烟。三是注重客户拜访质量提升。以考核为导向，要求营销人员根据考核内容开展工作

。引导客户做到每天一烟一扫，针对未扫码、扫码异常等情况及时上门解决，督促客户养成使用现代终端的习惯，通过现代终端了解库存、销售额和毛利率等指标，提升

pos的零售户宣传并引导安装，让零售户对自己的库存、销量、毛利率等数据了然于心，进一步提升零售户现代经营理念。

;虽然卷烟销量有一定上浮，但是由于毛利率降低，整体的收益情况还是不理想。对此案例进行抽象分析，便对应了下图所示“囚徒困境”中的情况3。　　存在上述囚徒困境

），税务机关采集其批发环节销售价格为每标准条110元，国家税务总局核定的该类烟的批发毛利率为30%。该企业当期出厂销售A牌卷烟300标准箱（每

零售客户毛利率。　　针对调查结果汇总、整理，找出薄弱环节，结合客户重点关注的服务项目，进一步改善服务措施，提升客户满意度。

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