烟草在线—吸烟有害健康！

。　　四是强化客户服务。组织客户经理帮助客户分析周边市场需求，指导客户增加品牌经营。对重点培育的品牌、新上市的品牌，做到市场需求预测到位、销售政策解释到位、卖点信息宣传

;做好服务营销工作，关键是提高客户经理的营销服务能力。具体来讲，主要是提高三种能力：与客户沟通的能力、指导客户经营的能力和客户维护的能力。　　提高与客户沟通

重点培育的卷烟品牌，指导客户订购销售量集中的某些品牌。

，重务实。积极组织客户经理、稽查队员、送货员等一线员工向客户拜年送祝福活动，领导班子带头深入市场一线开展走访调研指导客户经营活动，激励干部职工安心工作

能力。　　二是狠抓经营指导，满足客户订货需求。积极做好客户协商量采集工作，根据客户实际经营情况结合历史销售数据，指导客户春节期间腾出有效资金，

，积极引导终端服务向消费服务延伸；指导客户掌握产品特色和卖点，增强宣传推介品牌的能力。　　勇于吃苦，狠抓工作落实。各级领导干部要勤于学习、真抓实干

照SWOT分析方法，分析了该卷烟的优势、劣势、机会和威胁，确定了该新品卷烟宣传推广的卖点。通过客户经理向客户发放品吸烟、宣传画，指导客户明码实价、醒目陈列卷烟

。　　深入开展客户库存调查和市场调研工作，及时掌握销售动态和消费者需求变化，结合不同客户店铺所处的地理位置、经营规模以及固定消费群体，指导客户有针对性地备货。确保春节

即将来临之际，进一步加大客户拜访次数，精心指导客户做好节日期间结构调整工作，有效把握货源，提高订货成功率以及做好节日期间合理库存，

制度，积极开展优秀基层服务站创建，通过开展定期上门办证、指导客户经营、组织客户学法、帮助客户订烟（调结构）等活动，踏踏实实为零售客户

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