烟草在线—吸烟有害健康！

，改进工作的方式方法，才能落实各项工作任务，更好地拉进客我之间的距离，实现客户满意度的不断提升。笔者结合自己工作中的实际谈谈夏季做好客户走访服务攻略

任务更加繁重，为了避免客户走访的盲目性，客户经理一定要加强客户走访的计划性，确保使我们每天的走访线路更加科学合理，走访效果更加高效有序。那么

点客户走访盘库。结合辖区内零售户往年订货情况及经营实力，对今年以来订购异常的零售户，分管领导实地走访，重点了解零售户当前库存情况、经营情况、市场流向

归位，积极开展零售客户服务与指导，夯实基础，持续提升。一是加强客户走访调研，摸清节后销售情况。客户经理通过“线上+线下”相结合的方式

做实做细基础工作，“三个加强”做好旅游市场服务工作。加强拜访频次。加大对旅游景区及周边零售客户的走访频次，加强与零售客户的沟通交流，及时告知营销政策和投放策略

提升。加大对新入网零售客户走访力度，指导新入网零售户做好卷烟陈列、明码标价、分区展示等终端靓化，向新入网零售户宣传终端形象店，引导有意向的零售客户使用云POS

分析，根据客户不同需求制定个性化拜访计划，整理客户走访相关信息，通过实地拜访，上门为零售客户解疑答惑。

讲解等方式，确保零售客户能熟练使用智能终端系统。突出终端转型升级。增加客户走访频次，引导客户保持扫码数据准确率，以规范扫码客户为标杆，带动其他

导向精准走访流程”。流程涵盖客户走访全要素，将客户走访形成一个PDCA的完整循环体系。同时，他们把流程进行固化，通过平台集成，推动数据驱动流程落地

服务，提高零售户满意度。服务走心“常态化”。客户经理在拜访客户和走访市场时，积极宣传公司的营销策略、货源信息、品牌特点、行业政策。针对元春卷烟市场情况，结合

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